Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe KineQuick et souhaitez établir un nouveau mot de passe, cliquez sur Choisir un nouveau mot de passe oublié sur l'écran de connexion:
Contenu de l’écran : La fenêtre de connexion "KineQuick" avec le logo KineQuick. Champ "Application" avec deux boutons radio : KineQuick (sélectionné) et Administrateur (non sélectionné). À droite deux boutons radio de langue : FR (sélectionné) et NL. En dessous le texte bleu "Nouveau : Utilisez votre eID avec un lecteur de carte pour vous connecter." Champ "Utilisateur" (liste déroulante, valeur "Louis"). Champ "Mot de passe" (champ de texte, vide). Case à cocher "Mémoriser le mot de passe pour la durée de cette session" (non cochée). Le lien bleu "Choisir un nouveau mot de passe" est encadré et une flèche rose pointe vers lui. En bas les boutons Valider et Annuler. En bas à droite la version "v. 3.8.28.1 acc".
Remplissez votre adresse e-mail qui est liée à votre compte KineQuick:
Contenu de l’écran : Une boîte de dialogue intitulée "WARNING". Le texte indique "Vérifiez l'adresse e-mail de l'utilisateur Kinequick sélectionné." suivi d'un champ de texte (vide) où saisir l'adresse e-mail. En bas à droite les boutons OK et Cancel.
Vous recevrez ensuite un e-mail avec un mot de passe temporaire.
Copiez ce mot de passe de l'e-mail et entrez-le dans l'écran de connexion, comme vous le feriez normalement pour vous connecter.
Attention!:
Une fois l'email avec votre mot de passe temporaire envoyé, vous avez 24 heures pour vous reconnecter à KineQuick et changer ce mot de passe temporaire. Si vous ne le faites pas, votre accès à KineQuick sera bloqué et vous devrez contacter l'administrateur du cabinet pour réactiver votre compte.
Vous verrez ensuite l'écran où vous pouvez définir votre nouveau mot de passe. (Le mot de passe actuel est celui que vous avez copié de l'email.)
Attention!:
Le nouveau mot de passe doit contenir 6 caractères et au moins : une lettre majuscule, un chiffre, un symbole spécial (!, #, %, *, @).
Contenu de l’écran : La fenêtre "Changer le mot de passe" (KineQuick Connect - eHealth acceptancy environment). En haut le nom de l'utilisateur "Anna Dobrik...". Trois champs : "Mot de passe actuel" (champ de texte masqué, pré-rempli), "Nouveau mot de passe" (champ de texte masqué, rempli) et "Confirmer le mot de..." (Confirmer le mot de passe, champ de texte masqué, rempli et actif). En bas à droite les boutons Enregistrer et Annuler.
Cliquez sur Enregistrer.
KineQuick va redémarrer et vous pourrez alors vous connecter avec votre nouveau mot de passe choisi.