Les certificats délivrés par la plate-forme eHealth permettent à un individu ou une organisation de s’authentifier en tant que prestataire de soins ou institution reconnue.
Lorsqu'un prestataire de soins souhaite avoir accès à certains services de base de la plate-forme eHealth en utilisant une connexion de système à système et non une application web, il doit disposer d'un certificat eHealth. Ce certificat permet d'identifier et d'authentifier le partenaire “système” tandis que l'eID ou le token permet d'identifier et d'authentifier l'utilisateur (la personne).

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Accédez au site eHealth ici, ou via KineQuick :

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin. Menu de navigation à gauche : Gebruikers, Getuigschriften, Begunstigde, Kabinet instellingen (sélectionné, en surbrillance bleue, indiqué par une flèche), Online afspraakbeheer instellingen, Externe toepassingen, Exporteren, System login. Panneau de droite, section Verplaatsingsonkosten : libellé "Activeer optie verplaatsingsonkosten voor alle patienten" avec bouton Activeer ; libellé "Desactiveer optie verplaatsingsonkosten voor alle patienten" avec bouton Desactiveer ; libellé "Standaardinstelling verplaatsingsonkosten" avec case à cocher cochée "Optie verplaatsingsonkosten standaard ingeschakeld". Sous-sections repliées (chevron vers le bas) : Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen, Agenda, Sjablonen, Andere.

Contenu de l’écran : détail de la section Verplaatsingsonkosten. Libellé "Activeer optie verplaatsingsonkosten voor alle patienten" avec bouton Activeer ; libellé "Desactiveer optie verplaatsingsonkosten voor alle patienten" avec bouton Desactiveer ; libellé "Standaardinstelling verplaatsingsonkosten" avec case à cocher cochée "Optie verplaatsingsonkosten standaard ingeschakeld".

Cliquez sur Accéder à l'application:

Contenu de l’écran : détail de la section Attesteren. Champ "Vraag om attest aan te maken om de zoveel nomenclatuurnummers" avec une liste déroulante réglée sur Uitgeschakeld. Sous-titre "Afspraak annulatie" avec case à cocher cochée "Annulatievergoeding vragen". À droite, libellé "Bedrag per geannuleerde afspraak" avec champ texte contenant la valeur 5,00.

L'application Gestion des certificats eHealth est téléchargée.

Ouvrez le fichier téléchargé (nom du fichier : etee-requestor_fr.jnlp) et l'application Gestion des certificats eHealth démarre:

Contenu de l’écran : détail de la section Ereloonberekening. Case à cocher non cochée "Gebruik geavanceerde ereloonberekening". Texte explicatif "Optioneel: Ondergrens datum ereloonberekening. Controleer alles vooraleer u een ondergrens datum kiest. Neem contact op met de helpdesk om zeker te zijn van uw keuze." Champ de date vide au format __/__/____ suivi du bouton Kies datum (grisé).

Vous devez alors indiquer que vous faites confiance au contenu de l’application.
Cochez Always trust content from this publisher et cliquez sur Run.

L’écran suivant vous rappelle les différentes exigences techniques, il faut disposer :  De la version 1.6. de Java minimum ;  D’un lecteur eID correctement installé. Vous devez également tenir à portée de main votre carte d’identité et le code PIN afférent:

Contenu de l’écran : détail de la section Instellingen achterstallige betalingen. Champ "Interval aanmaning in dagen" (champ texte) contenant la valeur 15. Champ "Aantal aanmaning niveau's" (liste déroulante) réglée sur 3.

Cliquez sur Suivant.

Pour lancer la procédure d’enregistrement d’un nouveau certificat, cliquez sur le symbole à côté de Demandez un nouveau certificat:

Contenu de l’écran : détail de la section Agenda. Libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen ; à droite case à cocher non cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen". Libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren. Libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen.

Vous serez invité à lire et à accepter le contrat de certificat eHealth.
Veuillez lire le texte minutieusement et cliquez sur Suivant:

Contenu de l’écran : détail de la section Sjablonen. Boutons empilés à gauche : Aanpassen, Hoofding logo, Voettekst. À droite, bouton Email + SMS sjablonen. En bas, case à cocher non cochée "Schakel over naar oude RTF-sjabloon systeem".

Si vous avez la nationalité belge, ou si vous résidez en Belgique, cochez la première option:

Contenu de l’écran : détail de la section Andere. Libellé "Toon familienamen van patienten in DRUKLETTERS" avec case à cocher non cochée "Activeren". Libellé "RVT inschakelen" avec case à cocher cochée "Rust- en verzorgingstehuis". Libellé "Mutualiteiten" avec bouton "Contactpunt wijzigen". Libellé "KBO-nummer voor Q-Top facturatie" avec champ texte vide. Libellé "Afspraakherinneringen voor patienten" avec champ texte contenant 24 suivi du texte "uren op voorhand versturen".

Soyez certain que tous les hardwares et logiciels eID soient correctement installés.
Le bouton Suivant ne devient disponible que lorsque votre carte eID a été correctement lue.

Il vous est demandé d’introduire le code PIN de votre carte eID afin de vérifier vos droits d’accès:

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin, section Agenda dépliée et encadrée. Menu de gauche avec Kabinet instellingen sélectionné (indiqué par une flèche). Dans la section Agenda (encadrée en bleu) : libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen (indiqué par une flèche) ; case à cocher non cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" ; libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren ; libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen. Sections repliées au-dessus : Verplaatsingsonkosten, Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen ; sous : Sjablonen, Andere.

Choisissez le certificat à usage personnel (pour les kinésithérapeutes, seuls des certificats personnels peuvent être demandés):

Contenu de l’écran : détail de la section Agenda. Libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen ; à droite case à cocher cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" (indiquée par une flèche). En dessous, libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren.

Cliquez sur Suivant et entrez les informations de contact demandées

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin, section Agenda dépliée et encadrée. Menu de gauche avec Kabinet instellingen sélectionné (indiqué par une flèche). Section Agenda : libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen ; case à cocher non cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" ; libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren (indiqué par une flèche) ; libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen. Sections repliées : Verplaatsingsonkosten, Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen, Sjablonen, Andere.

Veuillez noter que l’adresse e-mail et numéro de téléphone personnels ne signifient pas votre adresse e-mail ou numéro de téléphone privés. Vos données de contact personnalisées seront celles utilisées au sein de l’organisation lors de l’envoi des notifications.

Veuillez introduire un mot de passe de qualité afin de protéger votre keystore:

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin, section Agenda dépliée et encadrée. Menu de gauche avec Kabinet instellingen sélectionné (indiqué par une flèche). Section Agenda : libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen ; case à cocher non cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" ; libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren ; libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen (indiqué par une flèche). Sections repliées : Verplaatsingsonkosten, Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen, Sjablonen, Andere.

Les vérificateurs de qualité vous donneront un feedback en temps réel sur la qualité de votre mot de passe. Ce mot de passe vous sera demandé lors de chaque ouverture de session. Il vous sera ensuite demandé d’introduire ce mot de passe une deuxième fois afin d’en confirmer l’exactitude.
Cliquez sur Suivant.

Contenu de l’écran : petit calendrier d’une semaine avec entêtes de jours Mon, Tue, Wed, Thu, Fri, Sat, Sun. Trois rangées de dates : 1 à 5, 6 à 12, 13 à 19. Un losange jaune marque le mercredi 1 et un carré jaune marque le jeudi 9, indiquant des jours marqués (jours fériés ou de fermeture).

Cet écran affiche un aperçu de toutes les informations contenues dans le fichier de demande de signature du certificat eHealth.
Veuillez passer ces informations en revue et éventuellement les corriger en retournant dans un des écrans précédents en cliquant sur Précédent.

En cliquant sur Suivant, vous arriverez à l’application du logiciel de contrôle de votre carte eID.

Veuillez confirmer l’envoi de la demande en cliquant sur Envoyer la demande de certificat eHealth:

Contenu de l’écran : boîte de dialogue Vakantiedagen (KineQuick - eHealth acceptance environment). En haut, trois calendriers mensuels côte à côte : April 2024, May 2024 (au centre, avec flèches de navigation gauche/droite ; le 23 est sélectionné et indiqué par une flèche, le 31 est marqué), June 2024. En bas à gauche : liste déroulante réglée sur Kabinet ; titre "Kabinet is gesloten" ; champ "Geselecteerde datum" (liste déroulante) réglée sur 23/05/2024 ; libellé "Openingsstatus Kabinet" avec deux boutons bascule Geopend et Gesloten, ce dernier actif en rouge (indiqué par une flèche). À droite, tableau avec colonnes Datum, Type, Beschrijving listant : 01/04/2024 / Paasmaandag / Kabinet is open ; 01/05/2024 / Dag van de arbeid / Kabinet is gesloten ; 09/05/2024 / O.H. Hemelvaart / Kabinet is open ; 20/05/2024 / Pinkstermaandag / Kabinet is gesloten ; 23/05/2024 / Kabinet / Kabinet is gesloten (surligné) ; 31/05/2024 / Kabinet / Kabinet is gesloten (surligné) ; 03/06/2024 / Lambert Louis / Therapeut heeft verlof. En bas à droite, bouton Sluiten.

Il vous sera maintenant demandé d’introduire à nouveau le code PIN de votre carte eID afin de signer la demande:

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin, section Agenda dépliée et encadrée. Menu de gauche avec Kabinet instellingen sélectionné (indiqué par une flèche). Dans la section Agenda (encadrée en bleu) : libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen (indiqué par une flèche) ; case à cocher non cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" ; libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren ; libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen. Sections repliées au-dessus : Verplaatsingsonkosten, Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen ; sous : Sjablonen, Andere.

Votre demande a été délivrée à la plate-forme eHealth.
La plate-forme eHealth va, à présent, vérifier si vous disposez des autorisations nécessaires. Cette phase peut prendre quelques jours. Vous allez recevoir deux notifications distinctes par e-mail :

1. Le premier pour confirmer que vous respectez les exigences de la plate-forme eHealth pour l’obtention d’un certificat et que le certificat d’authentification va être généré.

2. Le deuxième pour confirmer que le certificat a été généré et que vous devrez réinitialiser le « Certificate Manager » afin de télécharger le certificat d’authentification et de créer votre clé d’encryptage. Cet e-mail contient la référence de votre demande.

Finalisation de la demande et enregistrement du certificat
Après avoir réceptionné le deuxième e-mail confirmant la délivrance du certificat, choisissez Complétez une demande de certificat:

Contenu de l’écran : boîte de dialogue Vakantiedagen (KineQuick - eHealth acceptance environment). En haut, trois calendriers mensuels : April 2024, May 2024 (au centre ; le 9 est sélectionné, le 31 marqué), June 2024. En bas à gauche : liste déroulante réglée sur Kabinet ; titre "Geen verlof gepland" ; champ "Geselecteerde datum" (liste déroulante) réglée sur 31/05/2024 ; libellé "Openingsstatus Kabinet" avec deux boutons bascule Geopend (actif en vert, indiqué par une flèche) et Gesloten. À droite, tableau colonnes Datum, Type, Beschrijving : 01/04/2024 / Paasmaandag / Kabinet is open ; 01/05/2024 / Dag van de arbeid / Kabinet is gesloten ; 09/05/2024 / O.H. Hemelvaart / Kabinet is open (surligné) ; 20/05/2024 / Pinkstermaandag / Kabinet is gesloten ; 03/06/2024 / Lambert Louis / Therapeut heeft verlof. En bas à droite, bouton Sluiten.

Veuillez introduire le mot de passe du fichier keystore.
Si le mot de passe est correct, vous pouvez accéder au fichier keystore. Cliquez sur Accéder au keystore:

Contenu de l’écran : fenêtre "eHealth Platform Belgium Certificate Manager - version 20162.0.0-SNAPSHOT", étape "Sélectionnez votre keystore". Sous-titre "Veuillez sélectionner votre keystore privé eHealth créé au cours de la phase d'enregistrement". Lien "Manuel utilisateur" en haut à droite. Zone centrale avec coche verte : texte "Un keystore a été localisé et sélectionné pour vous." ; ligne Keystore affichant SSIN=06321502965 20170703-105402.p12 ; bouton "Changer le keystore" à droite ; champ "Mot de passe" (champ texte masqué) déjà rempli ; texte "Introduisez le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre keystore ou le cas échéant celui que vous auriez choisi lors d'un changement de mot de passe." En bas à droite, boutons Annuler et "Accéder au keystore" (indiqué par une flèche).

Cliquez d’abord sur le bouton Installer votre certificat et lancer la création de votre ETK:

Contenu de l’écran : fenêtre "eHealth Platform Belgium Certificate Manager - version 20162.0.0-SNAPSHOT", étape "Créer un ETK (eHealth Encryption Token Key)". Sous-titre "Générer et enregistrer votre propre ETK public sur la plate-forme eHealth". Lien "Manuel utilisateur" en haut à droite. Au centre, un seul bouton "Installer votre certificat et lancer la création de votre ETK" (indiqué par une flèche). En bas, boutons Annuler, Précédent, Suivant.

L’écran suivant indique que votre clé d’encryptage a été enregistrée avec succès et que la procédure de demande de certificat est terminée:

Contenu de l’écran : fenêtre KineQuick - eHealth acceptance environment, module KineQuick Admin, section Agenda dépliée et encadrée en bleu. Menu de gauche : Gebruikers, Getuigschriften, Begunstigde, Kabinet instellingen (sélectionné), Online afspraakbeheer instellingen, Externe toepassingen, Exporteren, System login. Section Agenda : libellé "Zorgplaatsen wijzigen" avec bouton Zorgplaatsen ; case à cocher cochée "Forceer zorgplaats op alle behandelingen" ; libellé "Beschikbare uren van de therapeuten per Zorgplaats" avec bouton Beschikbare uren ; libellé "Vakantiedagen" avec bouton Vakantiedagen. Sections repliées : Verplaatsingsonkosten, Attesteren, Ereloonberekening, Instellingen achterstallige betalingen, Sjablonen, Andere.

Maintenant, vous pouvez connecter eHealth avec KineQuick.
​Lisez ici comment enregistrer votre certificat eHealth dans KineQuick.