1. Nouvelle procédure de connexion à CareConnect Medical Post
Pour les médecins belges qui se connectent avec leur eID, rien ne change.
Si vous vous connectez sur un appareil sans lecteur eID (par exemple une tablette), ou si vous êtes un médecin étranger, vous vous connectez avec votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et un code à usage unique reçu par SMS (« vérification par SMS » ou « OTP »).
Ce manuel explique comment vous connecter dans chaque situation.
Attention : Cette méthode de connexion est temporaire. Elle reste en usage jusqu’à ce que la nouvelle solution de connexion centralisée de Corilus soit disponible. Celle-ci fera appel à CSAM, le service fédéral d’authentification permettant de se connecter via itsme, votre eID, ou via MyGov et d’autres moyens.
2. Quelle méthode utiliser ?
| Première fois | Ensuite |
Utilisateur belge | Se connecter avec l’eID, puis enregistrer votre numéro de mobile (§3) | Se connecter avec votre eID reste nécessaire pour démarrer une session eHealth. Utilisez le nom d’utilisateur, le mot de passe et le code SMS uniquement sur les appareils sans lecteur eID, comme une tablette ou un MacBook (§4) |
Médecin étranger | Votre numéro de mobile est enregistré au préalable par votre gestionnaire de poste de garde | Se connecter avec le nom d’utilisateur, le mot de passe et le code SMS, sur n’importe quel appareil (§4) |
3. Utilisateurs belges : enregistrer votre numéro de mobile (une seule fois)
Votre numéro de mobile ne peut être enregistré ou modifié que de la manière décrite ci-dessous – jamais uniquement via un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il s’agit d’une mesure de sécurité délibérée.
Connectez-vous avec votre eID belge, comme d’habitude.
Vous n’avez pas encore enregistré de numéro de mobile ? Un écran d’enregistrement s’affiche alors automatiquement. Vous pouvez aussi contourner cet écran et poursuivre votre connexion. L'écran s'affichera de nouveau à la prochaine connexion via eID.
Saisissez votre numéro de mobile personnel. Vous ne pouvez enregistrer qu’un seul numéro par compte.
Vous recevez en quelques secondes un SMS contenant un code à 6 chiffres. Ce code est valable 1 minute et ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Saisissez le code pour confirmer votre numéro.
Terminé – votre numéro est désormais lié à votre compte.
Astuce : Vous avez déjà enregistré un numéro, mais vous vous connectez pour la première fois avec la vérification par SMS ? Un court écran de confirmation s’affiche alors avec votre numéro (partiellement masqué). Est-ce correct ? Confirmez simplement, rien ne change à vos données.
4. Se connecter sur une tablette, un ordinateur portable ou un autre appareil
Suivez les étapes ci-dessous lorsque vous vous connectez sur un appareil sans lecteur eID (par exemple une tablette, ou un ordinateur portable sans lecteur de carte), ou en tant que médecin étranger.
Utilisateurs belges
Se connecter avec votre eID reste nécessaire pour démarrer une session eHealth. N’utilisez la connexion avec nom d’utilisateur, mot de passe et code SMS que lorsque vous n’avez pas de lecteur eID à disposition ou que vous souhaitez continuer à travailler sur un MacBook/une tablette.
Rendez-vous sur la page de connexion de CareConnect Medical Post.
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Envoyer le code ».
Vous recevez un SMS contenant un code à 6 chiffres. Vous disposez de 1 minute pour le saisir.
Saisissez le code dans cette minute.
Vous êtes connecté. Cette session reste valable jusqu’à 12 heures sur cet appareil - vous ne devez donc pas saisir de nouveau code avant l’expiration de cette période, même si vous fermez et rouvrez l’application.
Médecins étrangers
En tant que médecin étranger, votre numéro de mobile est enregistré au préalable par votre gestionnaire de poste de garde, via l’écran de gestion des utilisateurs. Vous ne devez pas le faire vous-même.
Recevez-vous, lors de la connexion, le message indiquant qu’aucun numéro n’est connu ? Contactez alors votre gestionnaire de poste de garde (voir §8).
5. Que faire en cas de problème ?
Pour en savoir plus, consultez cet article.
6. Conseils de sécurité
Ne partagez jamais votre code SMS avec qui que ce soit.
Vous disposez de 1 minute pour saisir le code reçu. Une fois connecté, votre session reste valable jusqu’à 12 heures sur cet appareil. Vous ne devez donc pas saisir un nouveau code toutes les minutes.
Votre eID et votre numéro de mobile vous sont personnels ; n’enregistrez jamais le numéro de quelqu’un d’autre sur votre compte.
7. Modifier votre numéro de mobile
Pour en savoir plus, consultez cet article.
8. Besoin d’aide ?
Contactez votre gestionnaire de poste de garde pour toute question concernant votre numéro de mobile ou votre accès. Pour les problèmes techniques liés à l’application, rendez-vous sur https://support.corilus.be/medicalpost/fr/.