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Assurer le suivi de vos demandes au helpdesk et consulter les manuels

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Écrit par Hugues Florquin

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Via le portail client my.corilus.be vous pouvez contacter notre service d’assistance. Cliquez sur Contactez-nous pour créer un ticket. Avez-vous déjà choisi un mot de passe ? Cliquez sur Login et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi.

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Enregistrez votre ticket via Contactez-nous. Dès que vous recevez une réponse à votre ticket, vous recevrez un e-mail avec un lien joint pour activer votre compte et choisir un mot de passe. La connexion se fait toujours avec Prénom.Nom et le mot de passe choisi par l'utilisateur.

Une fois inscrit, vous pouvez facilement et rapidement enregistrer un ticket en seulement 4 étapes.

  1. Choisissez votre type de question.

  2. Choisissez un sujet/une description.

  3. Si nécessaire, ajoutez une pièce jointe.

  4. Cliquez sur Suivant.

J’ai déjà un compte mais j’ai oublié mon mot de passe

Avez-vous déjà choisi un mot de passe ?
Votre nom d’utilisateur est par défaut votre Prénom.Nom Si vous perdez votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez le demander via cette page.

Comment puis-je faire le suivi des questions/tickets pour mon cabinet ?

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