🔗 Source article (Salesforce): Click here
Er zijn 2 redenen waarom een voorschrift niet wordt weergegeven bij de openstaande voorschriften (via de knop Recip-e in aflevering).
1. Status VISI-flag is 'Toe' of 'Zichtbaar voor 1 apotheek'
2. Het voorschrift heeft de status 'InProcess'
1. Status VISI-flag is 'Toe' of 'Zichtbaar voor 1 apotheek'
Wanneer de VISI-flag de status Toe heeft, is het voorschrift voor geen enkele apotheek zichtbaar via de openstaande voorschriften.
De huisarts of de patiënt kan de VISI-flag aanpassen naar Toe. Dit is mogelijk via respectievelijk de software van de huisarts en via mijngezondheid.be of webapplicaties.
Heeft de VISI-flag de status Zichtbaar voor 1 apotheek, kan enkel de betrokken apotheek het voorschrift terugvinden via de openstaande voorschriften.
Enkel de patiënt kan de VISI-flag aanpassen naar Zichtbaar voor 1 apotheek. Dit gebeurt via mijngezondheid.be of webapplicaties
Oplossing:
In beide situaties kan u het voorschrift enkel afleveren op basis van de RID van het voorschrift. Het is dus aangewezen dat de voorschrijver het Bewijs van elektronisch voorschrift afdrukt en meegeeft aan de patiënt of dat de patiënt u de RID via webapplicaties
2. Het voorschrift heeft de status 'InProcess'
Wanneer een voorschrift in behandeling is door een apotheeksoftware, heeft dit de status InProcess. Enkel de voorschriften met status Notdelivered zijn zichtbaar via de knop Recip-e in aflevering.
Ofwel heeft de patiënt dit voorschrift aangeboden in een andere apotheek die de medicatie niet afleverde. Hierdoor is het voorschrift nog steeds in behandeling en heeft het de status InProcess.
Ofwel liep er iets fout tijdens een aflevering, waardoor CareConnect Pharmacist blokkeert. Na het afsluiten van CareConnect Pharmacist is het voorschrift nog steeds in behandeling en heeft het de status InProcess.
Oplossing:
Vanuit de software kan u een voorschrift met de status InProcess manueel terug op Notdelivered plaatsen of op Delivered (wanneer de aflevering wel degelijk gebeurde).
Ga hiervoor naar Tools - Beheer Recip-e - Status wijzigen van Recip-e
De toegang tot deze functionaliteit is beveiligd. Standaard is het beveiligingsniveau ingesteld op 4 (Apr. Titularis, Administrator).
Om dit aan te passen gaat u naar Configuratie - Beveiliging. In het tabblad Menu onder Tool staan de menu-items 'Beheer Recip-e' en 'Status wijzigen van recip-e’s'. Klik in de kolom Min. beveiligingsniveau om het beveiligingsniveau te wijzigen. Vervolgens klikt u op Opslaan.
In het volgende scherm vinkt u de optie Toon alle voorschriften In Process in deze apotheek voor alle patiënten aan en klikt daarna op Laden.
Er opent een lijst van voorschriften die als status InProcess hebben. Indien er in de kolom Res. een icoontje staat, gaat het om artikelen die gereserveerd zijn. De blanco lijnen waar enkel een RID-code staat, zijn de voorschriften die nog steeds in behandeling zijn na een vastgelopen verkoop.
Om een voorschrift opnieuw beschikbaar te maken in aflevering via de knop Recip-e moet de status InProcess gewijzigd worden naar Notdelivered. Hiervoor vinkt u de RID-code van de blanco lijn aan en klikt bovenaan op Niet afgeleverd.
Vervolgens slaat u de wijzigingen op en u bevestigt de statuswijziging.
Wanneer u in aflevering de beschikbare voorschriften opvraagt via de knop Recip-e, is dit voorschrift opnieuw zichtbaar.
Om te weten te komen aan welke patiënt een blanco lijn toebehoort kunt u hetvolgende doen:
Klik dubbel op de RID-code zodat dit vakje donkerblauw wordt. Vervolgens kopieert u de code met 'Ctrl + C'. Open een aflevering en plak de code in de zoekbalk met 'Ctrl + V'. Hierdoor wordt het voorschrift geladen. Na het verlaten van de aflevering staat het voorschrift opnieuw bij de knop Recip-e.