🔗 Source article (Salesforce): Click here
eAgreement – Accord manquant pour une pathologie courante active
Pour les pathologies courantes, l’accord existant expire automatiquement le 31 décembre de chaque année.
Par conséquent, au début de la nouvelle année civile, le message « Accord manquant » s'affiche dans le système, ce qui empêche la facturation de nouvelles séances pour l’année en cours.
Pour résoudre ce problème, la demande eAgreement doit être renouvelée (avant le 1er mars) en suivant les étapes ci-dessous :
Allez dans l’onglet « Démarches de soins ».
Cliquez sur les trois points à droite de l’accord.
Choisissez l’option « Renouveler ».
La date de début est automatiquement renseignée comme « 1er janvier ».
Dans le champ « Série », sélectionnez l’option « Première série ».
Cliquez sur « Envoyer ».
La demande est immédiatement approuvée. À partir de ce moment, les nouvelles séances de l’année en cours peuvent être facturées.