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Historique eAgreement
Il est toujours possible de consulter l’historique de l’accord ou de la demande via les détails de l’accord. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsqu’une demande digitale a été refusée.
Consultez l’historique en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvrez l’onglet « Démarches de soins ».
Cliquez sur les trois points à côté de l’accord et cliquez sur « Modifier » (ou double-cliquez sur l’accord) pour l’ouvrir.
En bas à gauche, l’« Historique » est affiché (via « Statut » et « Date »).
Cliquez sur un statut pour obtenir plus d’informations dans le champ de droite.
Sous le titre « Reçu », vous pouvez consulter le « Statut », la « Date » et la « Réponse OA ».
Via le bouton « Télécharger » à droite, le fichier response.xml peut être récupéré pour une analyse plus approfondie. Ce fichier .xml contient des informations techniques pouvant être utilisées pour détecter des erreurs susceptibles d’être à l’origine d’un refus.