Soms wordt een foutief rijksregisternummer ingegeven in CareConnect Admin. Dit kan een probleem veroorzaken bij de communicatie met de zorgkas. Volg één van de onderstaande scenario's om dit op te lossen.
Een voorbeeld:
Op de eerste afbeelding ziet u een opname van een bewoner met rijksregisternummer 50.12.23 – xxx.xx.
Deze opname wordt correct aanvaard en krijgt het referentienummer vsb ref 0febxxx.
Op de tweede afbeelding zie je dat dezelfde opname (met hetzelfde referentienummer 0febxxx) aangepast werd met een ander rijksregisternummer, namelijk 24.12.03 – xxx.xx.
Dit zorgt voor een fout, want het VSBreferentienummer 0febxxx is nog steeds gekoppeld aan het oude (foutieve) rijksregisternummer 50.12.23 – xxx.xx.
Daarom krijgt u deze foutmelding:
ADMISSION_102-PREVALIDATION: De unieke VSB-referentie komt niet overeen met de persoon en voorziening volgens de metadata.
Afbeelding 1:
Afbeelding 2:
Hoe dit oplossen?
Scenario 1: De berichten zijn nog niet verzonden naar de zorgkas
Dit is de makkelijkste situatie.
Wat moet u doen?
Open CareConnect Admin.
Ga naar Bestanden > Residenten.
Pas het rijksregisternummer aan op het tabblad Adm.1 én het tabblad Mut..
Sla op.
Verzend nu de berichten naar de zorgkas.
Klaar!
Scenario 2: De berichten zijn al verzonden naar de zorgkas
In dit geval moet u eerst de verkeerde opname schrappen voordat u het rijksregisternummer mag corrigeren.
Belangrijk!
Heeft u het rijksregisternummer al aangepast zonder eerst de foutieve opname te schrappen? Zet dit dan eerst terug naar het originele (foutieve) nummer. Daarna volgt u onderstaande stappen.
Stappenplan: Fout rijksregisternummer na verzending naar zorgkas
Stap 1: Zet het dossier terug naar de oorspronkelijke situatie
Zet het rijksregisternummer opnieuw op het foutieve nummer (zoals oorspronkelijk verzonden).
Stap 2: Schrappen van de opname
Zet de KATZ-schalen op "NO".
Dit zorgt ervoor dat zowel de opname als de KATZ-schalen geschrapt worden.
Na verzending krijgt het bericht "schrappen opname" de status "in afwachting".
Sinds maart 2024 komen schrappingsberichten altijd in beraad.
Stap 3: Contacteer de zorgkas
Vraag om het schrappingsbericht goed te keuren, omdat het om een foutief rijksregisternummer gaat.
Stap 4: Corrigeer het rijksregisternummer
Zodra de zorgkas het schrappen heeft goedgekeurd:
Pas het rijksregisternummer aan in CareConnect Admin
➤ Zie stappen bij scenario 1.Pas de KATZ-schalen aan van “NO” naar het juiste forfait.
Opgelet: Verstuur pas berichten als alle KATZ-schalen correct aangepast zijn!