🔗 Source article (Salesforce): None
Procedure CareConnect Admin
[ IMAGE: CareConnect-Info-Elderly-Manual-tip ]
Van een correcte opname tot een optimale Vsb Communicatie FAQ Webinar EwzcFin 19/11/20
Is er speciale software nodig om het eID in te lezen?
U heeft enkel een eID kaartlezer nodig. De software om een eID te kunnen uitlezen is gratis beschikbaar via eid.belgium.be
Is het een probleem dat, wanneer we het eID niet beschikbaar hebben, we toch alles manueel ingeven?
U kan het rijksregisternummer manueel ingeven, maar de kans op een fout is natuurlijk reëel. Daarom is het goed om toch zo snel mogelijk het eID alsnog in te lezen.
Kan je het eID ook uitlezen bij inschrijving wachtlijst? bij ons wordt zo goed als iedereen altijd eerst op wachtlijst gezet?
Jazeker, ook hier kan u het eID inlezen.
Werkt de controlefunctie van het RRNR ook voor residenten in het archief?
Jazeker, indien u een RRNR ingeeft dat al voorkomt in het archief van de residenten, zal CareConnect Care er u attent op maken dat dit reeds in gebruik is.
Kan je een resident in reservatie terug verwijderen?
Ja. U kan dit via het gele mapje met rood kruisje linksboven in de residentenfiche.
Moeten alle bewoners van de Europese Unie administratief aangemeld worden bij de zorgverzekering?
Ja, anders zal u geen tegemoetkoming ontvangen voor deze bewoners. Zonder administratieve aansluiting bij een zorgkas, zal u ook geen goedkeuring krijgen voor de opname.
Bewoners worden bij ons steeds opgenomen op 14u. Wat is dan het verschil als we de opname om 13:50 of 14:00 ingeven?
Voor de dag van opname is 14u00 geen schakeluur. Er zal geen verschil zijn tussen een opname om 13u50 of een opname om 14u00.
De dag van opname en de dag van ontslag worden samen voor één verblijfsdag gerekend, behalve in de gevallen waarin de volgende voorwaarden cumulatief vervuld zijn:
1) De opname van de gebruiker vindt plaats vóór 12 uur op de dag van zijn opname (in CareConnect is dit tot en met 12u00);
2) Het vertrek van de gebruiker vindt plaats na 14 uur op de dag van zijn ontslag.
Best kan u 12:00 en 14:00 stipt vermijden in de registraties, zo is de interpratie voor alle betrokken partijen duidelijk.
Als je bij opname nog geen KATZ-schaal kent, is het dan goed om bij opname eerst NO aan te duiden en binnen de eerste 5 dagen de KATZ-schaal in te vullen?
U kan de KATZ-schaal op NO zetten en pas aanpassen wanneer u over de juiste gegevens beschikt. De datum en uur van de KATZ laat u ongewijzigd, deze moeten overeenkomen met de datum en uur van opname. Let wel op dat deze binnen de 5 werkdagen verzonden wordt.
Vanaf wanneer zal de 5-dagen-regel gelden?
Het in voege gaan van de 5 werkdagen-regel hangt af van het VAZG.
Als je bij eerste opname bij de pop-up scherm je de berichten uitstelt, kun je naderhand nog pop-up scherm terug oproepen en via pop-up terug aanvinken ?
Neen, het pop-up scherm kan u niet opnieuw oproepen. De berichten zullen in het controlescherm op ‘uitgesteld’ staan bij deze resident. U kan ze hier aanvinken en verwerken om te versturen.
Wat als de KATZ-schaal gewijzigd is bij terugkomst vanuit ziekenhuis?
Wanneer de KATZ-schaal van de bewoner is gewijzigd, kan u deze ten alle tijden ingeven in het tabblad van de KATZ.
U kan dit doen vóór dat u de bewoner opneemt: Bij opname zal CareConnect automatisch een kopie van de laatste KATZ-schaal nemen, en dit op datum en uur van opname.
U kan deze ook nog wijzigen nadat u de resident heeft opgenomen. Deze wijziging zal vervolgens doorgestuurd worden naar het VAZG.
Dienen er 24 uur tussen een uitschrijving uit kortverblijf en een opname in het WZC te zijn?
Neen. Wel mogen het vertrek en de opname niet op één kalenderdag plaatsvinden. Daarom raden wij aan om de resident uit te schrijven op dag X om 23u59, en op te nemen op dag X+1 om 00u01.
Van kortverblijf naar vast verblijf: Indien de Katz score niet is gewijzigd, moeten we dus geen nieuwe KATZ meer vragen aan de verpleging of het op NO zetten?
Bij de heropname zal automatisch een kopie gemaakt worden van de laatste KATZ-schaal in het residentendossier. Zo wordt een nieuwe indicatiestelling uitgestuurd naar het VAZG, op datum en uur van de opname. Indien deze dus ongewijzigd is, is dit voldoende.
Hoe werkt het wanneer een resident in een andere dossier moet worden opgenomen?
Je laat de resident definitief vertrekken in dossier 1. U wacht hier dan best tot het einde van het verblijf aanvaard is door VAZG. In dossier 2 neem je dan de bewoner op (dit kan via ’opname uit ander dossier’) en je geeft hier de juiste opnamedatum en KATZ in. De opname in dit dossier wordt dan doorgestuurd naar het VAZG.
Indien een D-profiel berekend wordt, maar ik een B-RVT wil aanduiden. Lukt dit dan zonder foutmelding?
U kan dat aanduiden en dit zal doorgestuurd worden naar het VAZG. In CareConnect Care zal u geen foutmelding krijgen, maar u zal wel een foutmelding krijgen dat de scores de opname in die woongelegenheid niet
rechtvaardigen. Klik daarom steeds op het voorgestelde berekende forfait, zo weet u dat u juist bent.
Dient een push-bericht verwerkt te worden of zal dit automatisch gebeuren?
Pushberichten dienen niet verwerkt te worden. U kan extra informatie over het bericht terugvinden door over het info-icoon te zweven. Een pushbericht dient om extra informatie door te pushen en eventueel berichten die in ‘afwachting’ staan goed te keuren. Een uitzondering geldt wanneer het pushbericht ook een errorbericht is. U kan deze dan aanvinken en verwerken.
Als een RVT bewoner in namiddag wordt opgenomen in ziekenhuis, wanneer moet ik dan nieuwe Katz-schaal doorsturen van nieuwe RVT bewoner?
Wanneer u een optimalisatie uitvoert in de namiddag, kan u best de berichtgeving naar het VAZG nog uitvinken. Deze berichtgeving komt als ‘uitgesteld’ te staan bij deze bewoner en verwerkt u dan volgende dag. Indien u deze toch al doorgestuurd en een foutmelding krijgt, komt dit ook inorde door deze fout de dag nadien op ‘fout nagezien’ te zetten.
Moet er een nieuwe KATZ-schaal opgemaakt worden wanneer een resident van kortverblijf naar vast verblijf gaat?
Automatisch wordt een kopie van de laatste KATZ-schaal genomen op de datum en het uur van de nieuwe opname. Er wordt vervolgens een nieuwe indicatiestelling uitgestuurd naar het VAZG. U hoeft deze zelf dus niet meer in te geven. U kan deze wel aanpassen indien de scores gewijzigd zijn.
Als een bewoner vertrokken is naar het ziekenhuis en dezelfde dag terugkomt, haal je de afwezigheid uit de kalender. Hoe kan je dit controleren bij VAZG ? Wordt het uit- en inschrijven geschrapt door VAZG ?
Indien u de afwezigheid schrapt, zal deze wijziging ook verstuurd worden naar het VAZG. Na aanvaarding hiervan zal de afwezigheid niet meer geregistreerd staan bij het VAZG.
Is de ‘controle verzekerbaarheid’ hetzelfde als 'verblijfstattest voor tegemoetkoming in de residentiële zorg'?
Neen, met de controle verzekerbaarheid vraagt u gewoon de status op van de resident, nl. of deze aangesloten is bij een zorgkas.
Met Vriendelijke groeten
Uw Corilus Support Team