À partir du 1er septembre 2025, la facturation électronique devient obligatoire pour toutes les prestations ambulatoires en Belgique, aussi bien dans le cadre du tiers payant (eFact) que pour les attestations électroniques (eAttest).
Ce guide explique pas à pas comment configurer EyeFile pour activer et utiliser eAttest et eFact, comment gérer les rejets, suivre vos paiements et optimiser l’ensemble de votre facturation électronique.
Configuration initiale de eAttest / eFact
Pour l'utilisation de la facturation électronique, il est nécessaire de :
Travailler en ligne via EyeFile sur votre ordinateur fixe ou portable
Certificat eHealth (Voir Le certificat eHealth)
Activer Corilus Passport (voir Corilus Passport)
Pour facturer électroniquement (eAttest ou eFact), le patient doit être affilié à une mutualité belge et posséder un numéro NISS ou BIS. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, vous devez demander au patient le montant total et lui fournir une attestation papier (ou une facture imprimée via EyeFile).
Il est indispensable de configurer correctement vos paramètres dans EyeFile pour chaque médecin (pas nécessaire pour le personnel du secrétariat)
Paramètres utilisateur
1- Dans la barre de menus, aller dans Gestion des données,
2- Sélectionner Utilisateurs
3- Sélectionner Modifier un utilisateur.
4- Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez le médecin ou l’utilisateur concerné puis cliquez sur Select.
5- Ouvrez l'onglet Corilus Passport
6- Cochez eAttest / eFact via EyeFile.
7- Cliquez sur Ouvrir les paramètres de tarification (Open tarification setting)
Adapter les paramètres du cabinet
8- Dans la fenêtre des paramètres de tarification, sous Configuration cabinet, sélectionnez Général.
9- Activez le bouton Utiliser eFact.
10- Cliquez sur Sauvegarder.
Ces paramètres sont appliqués à l’ensemble du cabinet.
Adapter les paramètres de l’utilisateur
Sous Paramètres utilisateur, ouvrez Général
Complétez les informations suivantes pour chaque médecin (inutile pour le secrétariat) :
Numéro BCE
Numéro INAMI
Cliquez sur Sauvegarder.
Toujours sous Paramètres utilisateur, ouvrez Facturation électronique.
Activez eAttest.
Complétez tous les champs requis : IBAN, BIC, et autres informations demandées.
Il est fortement recommandé d’activer :
Enregistrer automatiquement les paiements pour que les paiements eFact soient marqués comme reçus dès confirmation de la mutualité.
Créer automatiquement les factures pour que l’envoi des eFact se fasse une fois par semaine sans action manuelle. CareConnect facturera automatiquement 1x/semaine aux mutuelles.
Si vous désactivez l’enregistrement automatique, vous devrez valider manuellement la réception des paiements. Si vous désactivez la création automatique, vous devrez envoyer les eFact manuellement via l’interface Tarification.
Cliquez sur Sauvegarder.
Paramètres du module d'attestation
Dans l'écran de Consultation, cliquez sur Tarification
Cliquez sur la roue dentée pour accéder aux paramètres.
Activer les options suivantes:
Utilisez toujours eAttest pour les prestations officielles sans *
Utilisez toujours eFact pour les prestations officielles avec *
Suivre les montants des tiers payants dans EyeFile
eAttest / eFact par EyeFile
Utilisation de eAttest
eAttest = Le patient vous paie le montant total (honoraires et suppléments). La mutualité verse le montant du remboursement sur le compte du patient.
Veuillez noter ce qui suit : Vous devez envoyer l'attestation électronique à la date du contact avec le patient. Vous ne pouvez donc pas envoyer d' attestation dans le futur ou le passé. Si vous le faites, elle sera toujours rejetée.
Dans l’exemple ci-dessous, l’option Toujours utiliser eAttest pour les prestations officielles sans * est activée. Pour envoyer une attestation en eAttest depuis EyeFile :
Dans l'écran de Consultation, cliquez sur Tarification
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner la combinaison de codes de prestation ou compléter les codes de prestations souhaités
Seuls les codes sans astérisque (*) seront automatiquement attestés en eAttest.Si vous souhaitez fournir au patient une preuve de paiement , vous pouvez l'imprimer en utilisant l'une des cases à cocher.
Lors de la tarification en eAttest, Riziv/Inami exige qu'un document justificatif soit fourni au patient indiquant les tarifs facturés.Cliquez sur Créer l'attestation (eAttest). L’attestation est immédiatement transmise à la mutualité.
Une référence eAttest ainsi que le montant non payé s'affichent.
Astuce : Vous pouvez à tout moment imprimer un justificatif via l’onglet Tarification.
Consulter également : Paiement de la consultation
Utilisation de eFact
eFact est destiné aux prestations avec astérisque dans la nomenclature, donc réalisées dans le cadre du tiers payant.
Le patient ne paie que sa part personnelle (ticket modérateur et éventuels suppléments).
La mutualité règle directement le tiers payant sur le compte bancaire du médecin.
Paiement en deux parties :
Par le patient : ticket modérateur + éventuel supplément.
Par la mutualité : montant de l’intervention.
Dans l’exemple ci-dessous, l’option Toujours utiliser eFact pour les prestations officielles avec * est activée. Pour envoyer une attestation en eFact depuis EyeFile :
Dans l'écran de Consultation, cliquez sur Tarification
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner la combinaison de codes de prestation ou compléter les codes de prestations souhaités
Seuls les codes avec astérisque (*) seront automatiquement attestés en eFact.Si vous souhaitez fournir au patient une preuve de paiement, vous pouvez l'imprimer en utilisant l'une des cases à cocher.
Cliquez sur Créer l'attestation (eFact).
Une référence eFact ainsi que le montant non payé s'affichent.
Astuce : Vous pouvez à tout moment imprimer un justificatif via l’onglet Tarification.
Consulter également : Paiement de la consultation
Facturation simultanée de prestations à charge du patient et de la mutuelle
Il est possible, lors d'un même contact, de générer à la fois une eFact et une eAttest, par exemple : consultation facturée au patient (eAttest) et un acte technique facturé à la mutuelle (eFact).
Dans l'écran de consultation, cliquez sur Tarification
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner la combinaison de codes de prestation ou compléter les codes de prestations souhaités
Les codes munies d'un astérisque (*) seront attestés en tiers payant (eFact).
Les codes sans astérisque (*) seront attestés en eAttest.
Si vous souhaitez fournir au patient une preuve de paiement, vous pouvez l'imprimer en utilisant l'une des cases à cocher.
Cliquez sur le bouton « eAttest / eFact »
L’eAttest (destinataire patient) et une session de tarification pour la partie eFact sont créées.
Astuce : Vous pouvez à tout moment imprimer un justificatif via l’onglet Tarification.
Vous trouverez davantage d'informations sur Facturation électronique dans EyeFile