1. Beheer van het eHealth-certificaat van de wachtpost
Er is een extra tabblad eHealth toegevoegd aan de configuratie.
Hier kunnen beheerders het volgende bekijken:
Tot wanneer het eHealth-certificaat van de wachtpost geldig is
Of er eHealthBox-berichten in behandeling zijn
Als er berichten in behandeling zijn:
Er verschijnt een melding.
U kunt op de knop 'Uw mailbox leegmaken' klikken.
Het is belangrijk om regelmatig de geldigheid van het certificaat te controleren om onderbrekingen van de dienstverlening te voorkomen.
Vernieuwingsprocedure
De handleiding voor het aanvragen van een eHealth-certificaat vindt u hier.
⚠️ Controleer regelmatig de vervaldatum van het certificaat om onderbrekingen van de dienstverlening te voorkomen.
Als het certificaat vervalt, wordt de toegang tot de wachtpost geblokkeerd.
2. Gebruikersbeheer – overzicht
Rol van de beheerder
Als beheerder kunt u:
Nieuwe gebruikers aanmaken
Gegevens van bestaande gebruikers wijzigen
Gegevens van bestaande gebruikers verwijderen
Gebruikersrollen toekennen
Voor elke gebruiker moet ook worden aangegeven welke rollen die persoon binnen het programma mag uitvoeren.
Rol | Description |
Dokter | Kan consulten uitvoeren, medicijnen voorschrijven en attesten opstellen. Toegang: Volledige toegang Toepassingsgebied: Huisartsen van de wachtdienst |
Administrator | Gebruikersbeheer, configuratie, rapporten, eHealth-certificaat Toegang: Alle instellingen Toepassingsgebied: Afdelingscoördinator |
Receptionist | Contacten registreren, wachtrijbeheer, labels Toegang: Contacten aanmaken Toepassingsgebied: Receptiepersoneel |
Tarificatie | Toegang tot geavanceerde functies voor prijsbepaling, financiële export Toegang: Geavanceerde prijsbepaling Toepassingsgebied: Boekhoudpersoneel |
Een gebruiker kan meerdere rollen tegelijk hebben:
Dr. Marion: Arts + Beheerder (verantwoordelijke arts)
Sylvie: Secretaresse + TarifPlus (onthaal en boekhouding)
Het correct toekennen van rollen is essentieel voor:
De beveiliging van het systeem (geen onnodige toegang)
De verantwoordelijkheid van gebruikers (traceerbaarheid)
Het respecteren van de taken van elke gebruiker (scheiding van taken)
De GDPR-conformiteit (beperkte toegang tot gegevens)
3. Definitie: gebruikers versus artsen
Let goed op het verschil tussen 'gebruikersbeheer' en 'artsenbeheer'.
Dit zijn twee afzonderlijke concepten binnen CareConnect Medical Post en hebben verschillende functies.
Gebruikers – belangrijk begrip
Gebruikers zijn personen die zich kunnen aanmelden bij CareConnect Medical Post.
Dit zijn bijvoorbeeld:
Artsen die wachtdiensten uitvoeren
Onthaalmedewerkers
Beheerders
Elk bevoegd personeelslid dat het systeem gebruikt
Kenmerk: een gebruiker heeft een login/wachtwoord/sms (of eID) en kan toegang krijgen tot het systeem.
Artsen – geregistreerde artsen
Via 'Artsenbeheer' worden de artsen die wachtdiensten uitvoeren in de database ingevoerd.
Daarnaast kunnen andere artsen of specialisten uit de regio worden toegevoegd zodat zij kunnen worden:
Aangeduid als huisarts van een patiënt
Aangeduid als ontvanger van een verslag
Gecontacteerd voor het doorsturen van documenten
Kenmerk: een arts kan worden aangemaakt zonder dat deze arts toegang heeft tot het systeem als gebruiker.
Belangrijkste verschil
Functie | Gebruiker | Arts |
Kan zich aanmelden | ✅ Ja | ❌ Nee (tenzij ook gebruiker) |
Moet eID hebben | ❌ Nee | ❌ Nee |
Kan consultaties uitvoeren | ❌ Nee | ✅ Ja (volgens rol) |
Kan ontvanger van een verslag zijn | ❌ Nee | ✅ Ja |
Concreet voorbeeld
Dr. Martin is een huisarts die niet in de wachtpost werkt:
Alleen aangemaakt als 'Arts'
Verslagen worden naar hem verstuurd
Hij meldt zich niet aan bij CCMP
Dr. Sophie werkt in de wachtpost:
Aangemaakt als 'Arts' én als 'Gebruiker'
Ze kan zich aanmelden en consultaties uitvoeren
Ze ontvangt ook verslagen van andere artsen
4. Arts-gebruikers aanmaken – volledig proces
Artsen die zich moeten kunnen aanmelden, moeten in TWEE entiteiten worden aangemaakt.
Stap 1: Een arts aanmaken
Voor het aanmaken van de arts:
Klik op het menu rechtsboven op het scherm
Selecteer Instellingen
Selecteer het tabblad Artsen
Voordat u een gebruiker aanmaakt, controleer of de arts in de artsdatabase bestaat.
Hoe te controleren:
Zoek de arts op naam
Als de arts bestaat, vul de gegevens van de bestaande arts aan
Als de arts niet bestaat, maak deze aan
4. Klik op "Arts aanmaken".
5. Vul vervolgens de volgende gegevens in:
Naam en voornaam (zoals vermeld op het diploma)
RIZIV-nummer
INSZ-nummer
Contactgegevens (adres, telefoon, e-mail)
Accreditering
Geconventioneerd / Niet-geconventioneerd
Als deze arts een assistent is, koppel hem/haar dan aan de stagemeester.
Stap 2: Een gebruiker aanmaken
1. Klik op het menu rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Gebruikers.
4. Klik op Gebruiker aanmaken.
5. Maak de gebruiker aan via 'Gebruikersbeheer' met:
Naam en voornaam (doorgaans dezelfde als die van de arts)
Rijksregisternummer (INSZ)
Login (e-mailadres)
Wachtwoord
Mobiel nummer voor aanmelden (optioneel, maar aanbevolen)
Toegekende rollen (arts, tarificatie...)
Stap 3: De koppeling maken
Er moet een koppeling worden gemaakt tussen het gebruikersprofiel en het artsenprofiel.
Dit zorgt voor:
De correcte identificatie van de arts in het systeem
De verzending van verslagen naar de juiste huisarts
De volledige traceerbaarheid van acties en consultaties
De toegang tot de patiëntgeschiedenis van de huisarts
Om de gebruiker aan een arts te koppelen:
1. Klik op het menu rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Gebruikers.
4. Zoek en selecteer de betreffende gebruiker.
5. Selecteer de overeenkomstige gebruiker in de lijst.
6. Controleer en activeer de toegewezen rollen (onthaal, arts, tarificatie...).
7. Koppel de gebruiker aan het artsenprofiel.
8. Klik op Opslaan.
5. Gebruikers voor onthaal aanmaken
1. Klik op het menu rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Gebruikers.
4. Klik op Gebruiker aanmaken.
5. Maak de gebruiker aan via 'Gebruikersbeheer' met:
Naam en voornaam
Rijksregisternummer (INSZ)
Login (e-mailadres)
Wachtwoord
Mobiel nummer voor aanmelden (optioneel, maar aanbevolen)
Toegekende rollen (onthaal, tarificatie...)
6. Gegevens van een gebruiker wijzigen
Een beheerder met de nodige rechten kan bestaande gebruikers wijzigen.
1. Klik op het menu rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Gebruikers.
4. Zoek en selecteer de betreffende gebruiker.
5. Selecteer de overeenkomstige gebruiker in de lijst.
Wijzigbare gegevens
Naam en voornaam
E-mailadres
Taal
Mobiel nummer voor aanmelden
Toegekende rollen
Gekoppelde arts (als de gebruiker aan een arts gekoppeld is)
Niet-wijzigbare gegevens
Rijksregisternummer (INSZ) – om veiligheidsredenen
Aanmaakdatum van het account
7. Gegevens van een gebruiker verwijderen
Een beheerder met de nodige rechten kan gebruikers verwijderen.
1. Klik op het menu rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer het tabblad Gebruikers.
4. Zoek en selecteer de betreffende gebruiker.
5. Selecteer de overeenkomstige gebruiker in de lijst.
6. Klik op Verwijderen.
7. Bevestig de verwijdering.
Wat gebeurt er na het verwijderen van een gebruiker?
De persoon kan zich niet meer aanmelden bij het systeem.
De volledige historiek van de uitgevoerde consultaties blijft behouden.
De acties van de gebruiker blijven traceerbaar.
Gegenereerde verslagen blijven beschikbaar.
Consultatiegegevens worden niet verwijderd.
Verwijder een gebruiker wanneer:
De persoon de wachtpost verlaat
Er per vergissing een account werd aangemaakt
De persoon geen toegang meer nodig heeft