Een creditnota kan gemaakt worden na het aanpassen van eerder gemaakte of geïnde facturen. Facturen onder Te verwerken met [S] en dus zonder referentienummer zijn altijd nog aanpasbaar. Deze onderstaande acties zijn van toepassing wanneer er geen gebruik gemaakt wordt van eFact en dus van de papieren facturatie. Bij fouten in een elektronische factuur kan u contact opnemen met de desbetreffende mutualiteit te bereiken via deze contactgegevens.
Een creditnota wordt aangemaakt wanneer in het luikje Te ontvangen aanpassingen gebeurd zijn bijvoorbeeld het wissen van een nomenclatuurnummer.
Om een aanpassing te registreren:
1. Ga naar de foutieve factuur onder Te ontvangen.
2. Klik op de i en ga naar Detail.
3. Verwijder foutieve nomenclatuurnummers via het vuilbakje.
4. Klik op Opslaan.
5. Klik op
6. Klik op Nieuwe creditnota.
Na het aanklikken van nieuwe creditnota volgt een keuzemogelijkheid van de beschikbare aanpassingen.
7. Selecteer deze waar u een creditnota wenst van te maken en klik onderaan op Crediteer.
De creditnota zal nu in de achtergrond gemaakt worden.
8. Klik op
9. Onder Status ziet u Te verwerken staan. Het aanmaken van de creditnota is dus nog bezig.
10. Klik op
om de pagina te vernieuwen zodat de status verandert naar Afgewerkt.
11. De creditnota is afgewerkt en zal onder het tabblad Afgewerkt terug te vinden zijn.
12. Van zodra deze afgewerkt is, komt deze bij Afgewerkt terecht.
13. Dit bedrag zal dus als een negatief bedrag te zien zijn.