🔗 Source article (Salesforce): Click here

Als zorgverlener is het mogelijk dat u op meerdere locaties werkzaam bent. Via dit artikel leert u de agenda in drie stappen correct in te stellen. Zo bent u zeker dat de patiënten voor de afspraak op het juiste adres aanwezig zijn.

Meest voorkomend is de naam van de agenda alsook de naam van de zorgverlener. Opgelet: in het geval het de bedoeling is meerdere afspraken online te laten boeken op eenzelfde moment is er wel een extra agenda nodig. Hier kunnen kosten bijkomen, waarvoor u best de salesverantwoordelijke van uw regio contacteert. Uitzondering: Agenda's met een synchronisatie, want het is niet altijd mogelijk meerdere agenda's voor eenzelfde gebruiker toe te voegen

In dit fictief voorbeeld zullen we werken met dr. Janssens die werkzaam is in Brussel en Antwerpen. Patiënten boeken afspraken in via de persoonlijke website van de praktijk en hierbij wenst hij dit ook duidelijk het nieuwe adres te communiceren naar de patiënten.

Via instellingen -> Gegevens kan u slechts één mogelijk adres toevoegen voor de agenda. Dit adres wordt namelijk gebruikt voor de weergave op Google maps in de website view en op het afspraakformulier bij het boeken van een afspraak & de bevestigings- en herinneringsmail.

Verwijder het algemeen adres via Instellingen -> Gegevens in de agenda en vraag de supportdienst de Google maps functionaliteit te verwijderen. Dit is noodzakelijk aangezien de patiënten anders het foutieve adres nog zullen zien bij het maken van de afspraak en in de mailing. Deze actie is enkel nodig indien er hier al een adres zou bewaard zijn.

Voeg per locatie aparte afspraaktypes toe. Ga naar Instellingen > Afspraaktypes en pas aan.
​

Klik op de knop Geavanceerd om het adres van de locatie toe te voegen. Dit is noodzakelijk zodat het correcte adres ook zeker in de mails verschijnt voor de patiënt. Vul de tekst in het tekstveld met de juiste taal en/of voorzie vertalingen indien nodig. U kan hier ook een bijlage toevoegen indien gewenst.

[ IMAGE: rtaImage ]

Wijs de juiste afspraaktypes toe in het tijdschema in de tijdsblokken. Ga naar Instellingen < Tijdschema en klik op de knp Geavanceerd om de afspraaktypes te beperken. Zo bent u zeker dat de correcte locatie weergegeven zal worden in de verstuurde bevestigings- en herinneringsmails.

[ IMAGE: rtaImage ]

Het is mogelijk via de filters duidelijk de verschillende locaties weer te geven. Afhankelijk van de keuze van de patiënt worden de agenda's weergegeven waar nog afspraken geboekt kunnen worden op die locatie. Lees hier in detail hoe u een agendafilter kan instellen.

[ IMAGE: rtaImage ]