Vérifier eHealth ok pour l'utilisateur
Avant d'utiliser les eServices, assurez-vous que tout est en ordre.
Pour cela, vous devez vérifier 3 points.
1. En mode administration : les utilisateurs actifs sont-ils cochés à côté de leur nom ?
2. Dans KineQuick, sous « Accueil », y a-t-il une coche verte à côté du statut des services eHealth ?
3. Mon certificat eHealth fonctionne-t-il ? Testez-le sans faute si vous ne l'avez pas encore fait !
1. En mode gestion : les utilisateurs actifs ont-ils une coche à côté de leur nom ?
La coche signifie que les modifications nécessaires ont été effectuées pour que l'utilisateur puisse utiliser les services eHealth.
S'il n'y a pas de coche derrière le nom, repassez en revue les étapes précédentes pour voir ce qui manque.
Contenu de l'écran (description pour IA)
Contenu de l'écran (description pour IA)
L'écran KineQuick Admin est ouvert avec Utilisateurs sélectionné dans la navigation de gauche (en bleu). La liste des utilisateurs affiche Appwise (appwise), Olivia eID (kqcuser…), Louis (kqcuser.000…), Wim (avec une coche bleue), deux utilisateurs masqués (également avec coche), Cabinet, Dubois Emma (em.d…) et Jantje (kqcuser.0001…). Le panneau de détail à droite, pour l'utilisateur Appwise sélectionné, indique : Utilisateur Appwise (appwise), INAMI 0-00087-10-000, Fonction Thérapeute, État Utilisateur actif, et Utilise les services eHealth : Non.
2. Dans KineQuick, sous « Accueil », y a-t-il une coche verte à côté du statut des services eHealth ?
Une coche verte signifie que tout est en ordre (comme dans l'exemple ci-dessous).
S'il manque encore quelque chose, la mention de ce qui manque apparaîtra également à cet endroit.
Vérifiez alors ce qui manque afin de pouvoir y remédier.
Attention ! Une coche verte signifie qu'un certificat eHealth est présent, mais pas que ce certificat fonctionne. C'est pourquoi vous devez également tester ce certificat, voir le point suivant.
Contenu de l'écran (description pour IA)
Contenu de l'écran (description pour IA)
La fenêtre principale affiche l'onglet Accueil (actif, encerclé d'une ellipse bleue en callout) aux côtés des onglets Dossier patient, Agenda, eHealthBox et eHealth Dashboard (avec point de notification rouge). En haut à droite figure le label eFact avec une liste déroulante, et en haut à droite du contenu le lien Afficher les vignettes…. Le panneau gauche contient une liste déroulante Tous les patients, une barre de recherche et un index alphabétique (A–W visible) avec des noms de patients anonymisés. Le contenu principal comporte quatre vignettes et un bloc de nouveautés. Vignette 1 (bordure verte, icône coche verte) : Statut de vérification des services eHealth — texte : « Tout est prêt et correctement configuré. Vous pouvez utiliser les services eHealth pendant cette session. » Vignette 2 (icône avertissement) : Demande d'intervention INAMI — texte : « Nouveau : à partir de l'année de prime 2024, vous pourrez demander la prime télématique en ligne via le portail ProSanté. Cliquez ici pour plus de détails. » Vignette 3 : Nombre total de traitements — valeurs : Jusqu'à 18 juni 2026 : 110 et 2025 : 53 — texte : « Cliquez ici pour voir un aperçu complet du nombre de traitements effectués. » Vignette 4 : Gestion des retards de paiement — texte : « Aperçu des attestations impayés et des retards de paiement pour Emfanow » avec deux liens cliquables : Impayés : 142 (€ 8 752,85) et En retard (plus de 5 jours) : 131 (€ 8 453,49). Chaque vignette dispose d'un bouton de fermeture (×) en haut à droite. Le bloc Nouveautés affiche le lien KineQuick 10.14 & 10.15 avec le sous-titre « Changements : » et trois points : (1) La possibilité de continuer à travailler sur un eAgreement existant sans ajouter une nouvelle prescription (case à cocher « La prescription est chez un autre thérapeute » sur la prescription) ; (2) La possibilité de régler une eFact via le eFact Dashboard (le paiement est enregistré le jour même, par virement bancaire) ; (3) Améliorations et corrections. En bas figure le lien Cliquez ici pour les mises à jour précédentes.
3. Mon certificat eHealth fonctionne-t-il ? N'hésitez pas à le tester si vous ne l'avez pas encore fait !
Comment vérifier si le certificat fonctionne ?
• Cliquez sur « Nouveau patient ».
• Saisissez votre propre numéro NISS (ou celui d'une autre personne).
• Vérifiez dans l'onglet « Extra » si les données de la mutuelle ont été renseignées automatiquement.
Si c'est le cas, votre certificat fonctionne.
Si ce n'est pas le cas, il y a un problème.
Consultez alors https://www.kinequick.be/help/fr/solutions-aux-problemes-actuels/#0-je-narrive-pas-%C3%A0-mettre-en-place-mon-certificat-ehealth.