CareConnect General Practitioner est votre dossier médical informatisé (DMI) du futur. Ce logiciel intuitif basé dans le « cloud » prend en charge vos opérations quotidiennes, afin que vous puissiez passer plus de temps avec vos patients. En plus des nombreuses fonctionnalités eHealth, CareConnect comprend également une version Go Visit à emporter avec vous lors d’une visite à domicile. Go Visit peut être consulté via le navigateur de votre smartphone.
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Ce manuel vous donnera un aperçu sur la façon de commencer à utiliser CareConnect General Practitioner, l'outil d'aide à la prise de décision, la configuration et le fonctionnement général. Cliquez sur l’un des titres ci-dessous pour en savoir plus sur cette partie de CareConnect.

Démarrez avec CareConnect General Practitioner en tant que nouvel utilisateur en quelques étapes. Le lien de téléchargement le plus récent se trouve ici. Vous souhaitez télécharger CareConnect sur un nouvel appareil ? Suivez dès lors ces étapes.
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences de Windows et Mac OS X.
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Informations pour votre service IT

Que doit configurer mon service IT pour que CareConnect fonctionne dans un environnement informatique sécurisé ?
CareConnect General Practitioner est une application basée sur le cloud qui utilise divers services externes. Pour assurer un fonctionnement optimal, les hôtes et les ports suivants doivent être autorisés dans le pare-feu de votre système de sécurité.
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Mises à jour

Lors du démarrage de CareConnect, le programme de mise à jour vérifie si une version plus récente est disponible. Ces petites et grandes mises à jour sont nécessaires à la mise en œuvre des développements légaux, des mises à jour techniques et fournir un service de qualité. C’est ainsi que nous contribuons ensemble à une expérience médicale plus fluide.
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CareConnect General Practitioner propose 2 types de mises à jour différentes. Une mise à jour majeure (grande mise à jour) et une mise à jour mineure (petite mise à jour). Les deux premiers chiffres tels que 5.3 dans l’exemple, indiquent le numéro de version. S’il reste le même, il s’agit d’une petite mise à jour.

Une nouvelle mise à jour majeure est disponible ? Le mieux est de décider entre les utilisateurs du cabinet quand elle peut être effectuée. Par exemple, après les heures de travail ou le week-end.

Lors d'une mise à jour, il est toujours possible d’afficher les commentaires de la version (notes de mise à jour). Cela vous tient informé des modifications effectuées et des corrections d’erreurs dans le programme (bugs).
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​Les notes de mise à jour des versions peuvent également être consultées ici. Un aperçu est donné des différentes versions de CareConnect et du module de tarification de CareConnect GP.

Vous souhaitez reporter la mise à jour pendant un certain temps ? C'est possible via le choix ci-dessous:

CareConnect Go Visit

Suivez ces étapes pour activer CareConnect Go Visit. Go Visit n'est pas disponible pour les assistant(e)s. Seul le Maître de stage peut activer ce module car il est directement lié au module de Tarification.

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Se connecter à CareConnect GP peut se faire de 3 manières :
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1. Carte eID et code PIN à 4 chiffres
2. Adresse e-mail et code PIN à 5 chiffres (MFA)
3. Nom d’utilisateur et mot de passe

Cette dernière méthode ne s’applique pas aux prestataires de soins individuels, mais est utilisée par des organismes ou pour tester les nouvelles versions de CareConnect. Si vous vous retrouvez accidentellement sur cette méthode de connexion, cliquez sur le lien bleu ci-dessous pour revenir à la méthode de connexion MFA.
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Si vous vous connectez pour la première fois ou sur un nouvel appareil, vous devrez remplir le nom de votre cabinet. La méthode MFA est liée à vous-même en tant qu’utilisateur CareConnect. Il est donc préférable de choisir une adresse e-mail personnelle lors de la création de cette méthode de connexion sécurisée. Vous pouvez toujours réinitialiser ou modifier votre identifiant via Corilus Passport. Si vous changez de cabinet, vous pourrez également vous connecter avec la même adresse e-mail et le code PIN à 5 chiffres que vous avez choisi. L’enregistrement MFA ne doit donc être réalisé qu’une seule fois par personne.
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Lorsque vous vous connectez, vous recevez le message qu’aucune licence n'est disponible ? Contactez alors l’un des administrateurs de votre cabinet pour vérifier la gestion des utilisateurs au sein de CareConnect. Pour avoir accès à CareConnect, vous devez être actif en tant qu’utilisateur. Pour les paramédicaux, les prestataires de soins et les médecins en formation, une licence active est également nécessaire.
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Une fois connecté, il est demandé à un(e) assistant(e) ou un(e) assistant(e) médical au nom de quel prestataire de soins il doit être relié. L'assistant(e) peut choisir son maître de stage, un(e) assistant(e) médical peut sélectionner un prestataire de soins aux choix. En sélectionnant un prestataire de soins, les données de ce prestataire seront utilisées pour imprimer des prescriptions, recevoir/envoyer des lettres,...
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Vous pouvez changer de prestataire de soins en cliquant sur le trigramme dans le coin supérieur droit. Un trigramme est choisi lors de la création d'un nouvel utilisateur. Cela consiste généralement en :
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Exemple : Prénom Nom -> PNM

À partir de la page d’accueil de CareConnect GP, il est également possible de cliquer sur le point d'interrogation puis, sur contact pour afficher le n° d’appel du support. Vous pouvez déjà préparer le Splashtop afin que notre helpdesk puisse prendre le contrôle de votre appareil afin de vous informer et de vous assister de manière optimale.
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​Le point d'interrogation est en orange ? Il est alors conseillé de vérifier la Page d'état.
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Page d'accueil

La page d'accueil, en mode hors ligne (mode avion), ressemble à ceci. Le bouton Nouveau patient est toujours disponible en mode hors ligne. Cependant, le registre national ne peut alors être consulté.
Les utilisateurs ayant un rôle médical de type paramédical, assistant médical, assistant administratif et bénévole pourront toujours créer de nouveaux patients.
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Pour les prestataires de soins et les assistant(e)s disposant d'un certificat eHealth et d'une connexion active, des adaptations légales ont été apportées afin de créer un nouveau patient.
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Il sera toujours possible de créer un patient via la carte d'identité en cliquant sur eID. Si vous souhaitez créer le dossier manuellement, vous pouvez le faire via le numéro NISS ou en effectuant une recherche sur le registre national.
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Créer un patient via NISS
Si le nouveau patient n'a pas de carte d'identité mais connaît son numéro national, sélectionnez depuis l'écran d'accueil de CareConnect : Créer un patient via NISS et cliquez sur le +.
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Saisissez ensuite le NISS du patient et cliquez sur Sauvegarder.
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Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec les données disponibles du registre national. Complétez les éventuelles données manquantes (numéro de carte eID ou ISI+, rue, e-mail, etc.) et cliquez sur Sauvegarder.
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Créer un patient manuellement
Si le nouveau patient n'a pas sa carte d'identité avec lui et ne connaît pas son numéro national, sélectionnez depuis l'écran d'accueil de CareConnect : Créer un patient manuellement et cliquez sur le +.
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Saisissez au moins le nom et la date de naissance du patient et cliquez sur Chercher. CareConnect affichera tous les patients trouvés dans la base de données. Cliquez sur la flèche à droite du patient pour créer son dossier. Il est également possible de ne saisir qu'une année de naissance comme recherche.
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Si le service de consultation du registre national est inactif, vous pouvez créer le dossier du patient comme auparavant (par exemple, sans connexion Internet).
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Si aucune flèche mais une icône Tableau de bord est visible, cela signifie que le dossier et donc le patient est déjà connu dans votre base de données CareConnect.
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Si aucun résultat n'est trouvé, un numéro BIS peut être créé pour le patient.
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​ Si ce service ne fonctionne pas ou si vous recevez des messages d'erreur (doublon, fautes de frappe,...), veuillez contacter identification@ksz-bcss.fgov.be pour apporter des corrections.
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Il est également possible de créer un nouveau dossier patient à partir de l’onglet Messages. Les documents ou les rapports (de laboratoire) sont envoyés via eHealth. Si le document ne peut pas être intégré automatiquement, c’est que CareConnect n'a pas pu retrouver le dossier du patient. Deux raisons possibles à cela :

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Cliquez sur le bouton Intégrer puis, 'Nouveau patient', complétez les détails et cliquez sur 'Intégrer' en bas à droite.
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Rechercher un patient
Grâce à la fonction de recherche intelligente, un dossier patient peut être recherché de différentes manières. Dans les résultats de recherche, vous verrez apparaître 2 types de dossiers :

Les dossiers actifs seront toujours affichés en haut des résultats de recherche. Les dossiers archivés peuvent toujours être ouverts, par exemple pour réactiver un patient qui vient en consultation.
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Faire des combinaisons lors de la recherche est également possible. Les éléments ne doivent pas être complets mais doivent être séparés par un espace. Dans l'exemple qui suit, une partie de la date de naissance et les premières lettres du nom de la rue.
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Si aucun dossier n’est ouvert, la barre de recherche sera également affichée. Elle est également visible en haut de l’écran lorsqu’un dossier est ouvert. De cette façon, vous pouvez immédiatement rechercher et ouvrir un nouveau dossier lorsque vous recevez un appel téléphonique par exemple.

Sur la page d’accueil, la bannière vous informera des nouveautés dans CareConnect. Des trucs et astuces intéressants ou des annonces sont mis en évidence pour vous tenir informés. Cliquez sur le lien pour consulter toutes les infos sur le sujet.
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Dossier - administratif
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Dans le dossier médical informatisé (DMI), les données administratives (Détails patient), le consentement éclairé et la relation thérapeutique (Gestion des accès), les demandes Vitalink, les hubs, (Plateformes externes) MyCareNet (Chapitre IV) etc. sont tenus à jour et peuvent être consultés via la roue dentée à côté de la photo du patient.

Lorsqu’un dossier est ouvert, la partie administrative est visible en haut à gauche. Elle reprend :

Lors de l’anniversaire du patient, une icône représentant un gâteau d’anniversaire sera visible à l’ouverture du dossier.
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​Les 4 icônes font référence à 3 onglets différents dans CareConnect :

Les dossiers des patients vivant à la même adresse sont affichés sous cette fenêtre. Cliquez dessus pour ouvrir rapidement le dossier du partenaire / enfant(s). L’adresse du domicile doit donc être complète et, exactement la même dans les dossiers pour que ces dossiers apparaissent. Voir onglet Détails patient pour plus d’infos.
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Pour consulter le dossier administratif du patient, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée à côté de la photo du patient.
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Cliquez sur chaque onglet individuellement pour plus d’infos.
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Lors de l’ouverture de l’un de ces onglets, une icône additionnelle sera ajoutée à la fin de la liste. S’il n’y a pas assez d’espace pour afficher tous les onglets ouverts, vous pouvez également accéder à l’onglet voulu en ouvrant la vue d’ensemble, ou de la manière connue via la roue dentée à côté de la photo du patient.
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Dans le dossier médical informatisé (DMI), les informations médicales importantes sont divisées en catégories et donc en différents onglets. Un bref aperçu de certains de ces onglets est visible sur le Tableau de bord.
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Cliquez sur un titre pour en connaitre d’avantage.

1. En encodant un nouveau contact, l'aperçu des éléments de soins et les antécédents chirurgicaux sont toujours affichés à gauche du dossier.
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2. Le DMI se compose de 14 ou 15 onglets. Ceux-ci peuvent être complétés par les onglets supplémentaires Médical - Administratif.

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Une répartition est faite entre les messages que vous avez reçus et les messages que vous avez envoyés.

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​Boîte de réception
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1: Vous pouvez utiliser différents filtres dans la liste des messages. Pour ce faire, effectuez une sélection dans les zones de liste.
Filtrez par type. Par exemple, affichez uniquement les résultats de labos.
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2: Il est également possible de filtrer par statut. Par exemple, vous souhaitez n'afficher que vos messages (qui vous sont adressés).
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3: Si le numéro de registre national a été envoyé, CareConnect peut intégrer automatiquement le message dans le dossier. Le point orange au début indique que ce message, lettre, rapport a été intégré dans le dossier.
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4: Si vous avez consulté ce message, lettre, rapport, une coche s’affichera comme étant lu. Lorsque tous les prestataires de soins du cabinet (de groupe) ont cliqué sur ce message, lettre, rapport, deux coches seront affichées.
​ Remarque : cette boîte de réception n’est pas automatiquement vidée. Les messages intégrés doivent donc être supprimés régulièrement car ils se trouvent déjà dans le dossier du patient.
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L’état des messages non intégrés peut également être intéressant pour que ces protocoles puissent être correctement intégrées dans le dossier, ou pour qu’un nouveau dossier patient puisse être créé.
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1: Les détails sur le Demandeur, l’Emetteur et le patient sont affichés dans l’écran d’aperçu à droite. Un rapport de labo indiquera également s’il est complet ou incomplet.
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2: Si le terme “conclusion” ou “décision” est renseigné dans le rapport, cette information sera automatiquement affichée en haut. Il est toujours possible de remplir du texte libre. Ce texte est donc visible sur le tableau de bord (zone Message).
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3: Le contenu du document s’affiche. Si aucune information n’est visible, un aperçu de la pièce jointe s’affiche ou vous verrez un lien cliquable.
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4: Si le message a été intégré, le nom du dossier s’affiche ici. Les rapports ou documents, ou les liens sont conservés sous Documents dans le dossier du patient. Tous les résultats labo sont conservés sous Labo dans le dossier du patient.
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5: Accédez au tableau de bord du dossier en cliquant ici.
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6: En plus du texte libre, il est également possible de faire une sélection par un copier/coller dans le rapport et d’utiliser ce texte comme conclusion.
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7: Ce document n’a pas été intégré car trop peu d’informations ont été envoyées par l’Emetteur ? L’intégration manuelle peut se faire via ce bouton.
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Lors de l’intégration, il y a 3 possibilités :
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​Veuillez noter que le numéro NISS doit être unique. S'il est déjà connu, le dossier sera affiché en haut.
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Il est également possible d’afficher le message sous forme de popup (vue plus grande) via le bouton Détails. Vous pouvez imprimer, télécharger ou supprimer le rapport sur votre appareil.
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Vous pouvez supprimer plusieurs messages :
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Les messages XX et YY et ceux entre les deux seront sélectionnés. Vous pouvez maintenant cliquer sur l’icône de la corbeille pour les supprimer. (Attention: la suppression est irréversible).
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Vous pouvez également appuyez sur la touche CTRL pour supprimer plusieurs messages en même temps.
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​Envoyés
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Un résumé des messages envoyés s’affiche ici.
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​Erreur
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Les messages qui n’ont pas pu être intégrés dans CareConnect sont placés dans l’onglet Non reçus/émis. Le contenu de ce dossier est affiché ici.
Vous pouvez demander à l’Emetteur de renvoyer le message, dans le format Medidoc.
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Helena Pro Communication

Lire ce guide.
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Via les pharmacies des maisons de repos, les demandes de prescription de médication vous sont adressées en tant que médecin généraliste et gestionnaire du dossier patient. Lire ce guide.
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Vous pouvez lier un système d'agenda en ligne avec CareConnect. Tous les rendez-vous qui se trouvent dans l'agenda en ligne seront synchronisés avec le module d'agenda de CareConnect.

La navigation dans CareConnect General Practitioner est facile via la vue de l’agenda. Vous verrez un aperçu des patients avec rendez-vous via l'onglet "Agenda". Cet onglet n'apparaîtra qu'une fois l’agenda configuré.
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​Un seul système d'agenda externe est possible par cabinet.
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Votre fournisseur d'agenda peut éventuellement vous aider pour les données de configuration nécessaires. Pour Progenda, vous pouvez contacter directement le support de CareConnect.
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Vous ne pouvez configurer qu'un agenda par utilisateur. Ils seront tous visibles dans l'aperçu. Le focus reste sur l'agenda de l'utilisateur connecté. Les agendas des différents utilisateurs sont affichés l'un à côté de l'autre dans l'onglet "Agenda".
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​Utilisation dans CareConnect
Dans l'aperçu des agendas, vous pouvez consulter le ou les agendas configurés. L’agenda sera synchronisé avec le système d’agenda externe. Il sera ouvert par défaut à la date du jour, vous pouvez éventuellement naviguer vers une autre date en utilisant les flèches.
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Vous pouvez accéder au dossier du patient à partir de votre agenda.
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Il se peut qu'il n'y ai aucun lien automatique pour accéder au dossier patient après la synchronisation. Dans ce cas, vous devrez le faire manuellement en cliquant sur l'icône de liaison tel que ci-dessous.
Vous pourrez alors sélectionner le dossier souhaité ou en créer un nouveau.
Si le lien est mauvais, vous pouvez utiliser cette icône afin de le supprimer.
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​Onglet 'Nouveau contact'
Vous pouvez prendre un nouveau rendez-vous pour le patient directement pendant la consultation. Pour ce faire, utilisez l'icône 'Agenda' dans l'écran 'Nouveau contact'.
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​Retourner à la table des matières.
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Le module de tarification pour CareConnect General Practitioner comprend :

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Dans la pratique, il est possible de créer des tâches en faisant glisser le dossier (parties) vers Les tâches. Chaque tâche doit être placée dans une liste par exemple : 'A Faire' (l’utilisateur connecté) s’appellera « Mes Tâches ».
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Chaque utilisateur a sa propre liste de tâches. Il existe également une liste de tâches partagée pour le cabinet.
D’autres listes de tâches peuvent être créées en sélectionnant le bouton « Nouvelle liste ». Vous pouvez également choisir les autres utilisateurs avec lesquels vous souhaitez partager cette liste. Apprenez à créer une nouvelle tâche, non liée à un patient.
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Vous pouvez définir l’ordre des listes en maintenant le titre de la liste et en le faisant glisser vers la gauche ou la droite.
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Vous pouvez créer une tâche en faisant glisser des éléments spécifiques vers l’onglet Tâches, puis en plaçant l’élément dans la liste appropriée. La création d’une tâche peut être effectuée de 3 manières :

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Lorsqu’une nouvelle tâche est créée, vous pouvez ajouter les informations ci-dessous et enregistrer la tâche :

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Vous pouvez mettre à jour une tâche en la sélectionnant dans une liste de tâches. Vous pouvez ouvrir le document ou le dossier du patient en sélectionnant l’icône dans la tâche (1). Vous pouvez également modifier la priorité (2) et/ou ajouter/supprimer une date limite (3).
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Lorsqu’une tâche est terminée, sélectionnez le petit carré à droite de la tâche (4). Elle passera automatiquement dans l’onglet « tâches terminées ». Vous pouvez toujours restaurer une tâche clôturée.
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Les paramètres généraux peuvent être retrouvés via la roue dentée. La gestion des patients permet d’importer ou d’exporter des dossiers, d'intégrer des documents ou des photos et de fusionner des dossiers.
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Via Mon CareConnect, vous gérez les aperçus généraux de votre cabinet. Des modèles et des informations/liens intéressants peuvent être configurés de cette manière.
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Via Statistiques, vous pouvez afficher les données, les collecter et envoyer des lettres à plusieurs patients en même temps.
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​Le Gestionnaire de la synchronisation vous avertit si vous manquez de données lorsque vous travaillez hors connexion.
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Via Configuration, vous pouvez retrouver des paramètres concernant les connexions tels que le lien avec Vaccinnet, eHealth (chargement du certificat eHealth), Helena, Hector mais aussi, la configuration des messages, les paramètres d’impression, les paramètres eDMG, les paramètres de laboratoire et une connexion avec un agenda externe.
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​La prime intégrée donne un aperçu des seuils à atteindre pour la prime GP.
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​La gestion des utilisateurs et le journal ne sont visibles que par les utilisateurs disposant de droits d’administrateur. Donnez aux nouveaux utilisateurs l’accès à CareConnect, configurez des remplacements au sein du cabinet ou à l’extérieur du cabinet.
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​Retourner à la table des matières.
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Gestion des patients
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Naviguez via les onglets ou accédez au réglage souhaité via la roue dentée.
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​Exportation de patients
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​L’exportation d’un dossier patient peut également être effectuée directement dans le DMI lui-même.
Il est possible d’exporter les dossiers des patients vers votre ordinateur. Vous pouvez choisir le format d’exportation.
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1: Trouver un patient par son nom, son numéro NISS et/ou sa date de naissance
2: Le dossier du patient a été archivé ? Voyez ici comment archiver les dossiers des patients.
3: Après avoir cliqué sur Rechercher, une liste de patients éligibles apparaîtra selon les critères de recherche complétés.
4: Choisissez le format d’exportation.
5: Choisissez Exportation. Sélectionnez un emplacement sur votre ordinateur pour l’enregistrer.
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​Importation
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En plus d’importer un dossier patient (format xml) via 'Importation' (voir partie administrative d’un dossier patient) , il est également possible d’importer un ou plusieurs dossiers patient en même temps. Vous pouvez sélectionner les fichiers xml (PMF) à partir de votre ordinateur.
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Cliquez sur le bouton Sélection des fichiers à importer.
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Cliquez sur Importation pour importer le résumé des dossiers PMF chargés. Si aucun dossier patient n’existe pour le patient, la fenêtre contextuelle donnera l’option de recherche. De cette façon, vous pouvez toujours indiquer dans quel dossier ces informations peuvent être importées ou quand un nouveau dossier doit être créé.
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​Intégration de documents
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​Découvrez comment ajouter des photos ou des rapports numérisés à l’aide de l’option Intégration de documents.
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Via le scanner mobile, il est également possible de télécharger rapidement des photos via un code QR dans l’application HealthLink dans les dossiers des patients.
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​Fusionner des patients
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Des dossiers en double dans votre CareConnect ? Fusionnez facilement les dossiers. Faites un choix entre les données administratives qui doivent figurer dans le dossier. Toutes les informations contenues dans ce dossier seront fusionnées.
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​Retourner à la table des matières.
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Mon CareConnect
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Naviguez via les onglets ou accédez au réglage souhaité via la roue dentée.
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​Documents
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Dans l'aperçu de l'onglet Documents, les documents par défaut sont affichés. Il n'est pas possible de les modifier, mais vous pouvez les copier et modifier alors cette copie. Par exemple, il est possible de créer une lettre de recommandation personnalisée pour le cabinet. Vous ne devez effectuer ces actions qu'une seule fois. Les modèles sont visibles par tous les membres du cabinet.
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Sélectionnez un modèle et cliquez sur l’icône de copie “Dupliquer” en bas à droite pour créer votre propre modèle. Vous pourrez toujours par après le modifier via l’icône en forme de crayon.
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Les données sont automatiquement renseignées dès que la lettre du dossier est ouverte. Ceci est démontré par le texte avec un @.
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1: Choisissez un titre.
2: Il est possible de choisir le format de la lettre. Format DL ou A4.
3: Ajoutez automatiquement des informations à partir du dossier. Ouvrez les possibilités en cliquant sur le triangle devant le titre.
4: Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le modèle. Ceci est maintenant visible dans l’aperçu et peut être retrouvé dans les dossiers des patients sous Documents - Nouveau.
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​Médication
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Grâce à l'onglet 'Medication', il est possible de créer des préparations magistrales. Elles peuvent être retrouvées dans les dossiers patient en fonction du titre choisi.
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​Prescriptions
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L'onglet 'Prescriptions' vous permet de gérer des modèles de médicaments (posologie). Ils vous permettront de remplir rapidement tous les éléments (posologie, informations sur la prescription, substituable,...) sur base d’un modèle.
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Vos prescriptions sont disponibles pour tous les utilisateurs de votre cabinet.
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Ici, vous pouvez ajouter de nouveaux modèles de prescription. Vous sélectionnez d’abord le médicament pour lequel vous souhaitez créer un modèle, puis un titre. Vous pouvez maintenant définir les éléments spécifiques (posologie, chronique ou non, conditionnement, période,...). Sous 'plus', vous pouvez inclure d’autres éléments (informations supplémentaires sur la prescription, non substituables,...).
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Dans le module de prescription, il est également possible d’enregistrer des modèles lorsque vous prescrivez des médicaments. En bas à gauche, cliquez sur Enregistrer en tant que modèle.
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​Carnet d'adresses
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La vue d’ensemble du carnet d’adresses affiche une liste de vos contacts personnels.
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Via le bouton Nouveau, vous pouvez ajouter un nouveau contact à votre carnet d’adresses. Il n’est pas possible d’envoyer un courrier à ces contacts. Pour envoyer un courrier électroniquement, la base de données des Healthpages est utilisée : https://services.healthconnect.be/healthpages/
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​Bibliothèque
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Au cours des consultations, il est intéressant de rechercher rapidement des informations spécifiques. En plus de l’Evidence Linker, la bibliothèque de CareConnect offre la possibilité d’enregistrer des liens intéressants, des documents, des formulaires à remplir, des brochures. Ces informations peuvent également être liées à un ou plusieurs codes CBIP. Si le code CBIP est entré dans le champ 'Motif' ou 'Evaluation' lors du contact, l'icône du journal apparaîtra. Cliquez sur l’icône pour ouvrir le lien/document.
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​Retourner à la table des matières.
​
Statistiques
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Naviguez via les onglets ou accédez au réglage souhaité via la roue dentée.

​Regardez ce webinaire sur le module des statistiques.
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Deux types de statistiques peuvent être retrouvés via l'aperçu :

Les statistiques standard disponibles répondent aux critères établis et sont conservées dans l'aperçu. Les critères de ces statistiques ne sont pas personnalisables. Cliquez sur Requête pour afficher le résumé des résultats de cette statistique.
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Voici un aperçu des statistiques standards disponibles dans CareConnect General Practitioner et comment vous pouvez les appliquer dans votre cabinet :

Il est également possible de créer et d'enregistrer vos propres statistiques. Ces statistiques sont visibles dans votre cabinet.

​Retourner à la table des matières.
​
Gestion de la synchronisation
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CareConnect peut être utilisé en ligne et hors ligne. Quand vous êtes en ligne, vous travaillez directement sur la base de données du serveur (dans le « cloud »), si vous travaillez hors ligne (hors connexion internet) sur votre base de données locale (sur votre PC), votre base de données locale est continuellement tenue à jour. Lorsque vous travaillez hors ligne, les modifications enregistrées seront transmises au serveur dès que vous travaillerez à nouveau en ligne.

Votre statut actuel (en ligne/hors ligne/synchronisé) est visible par le point vert en haut à droite.
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​Avez-vous un conflit de synchronisation lorsque vous vous reconnectez à CareConnect ?
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Les conflits sont conservés dans l’aperçu. Tant que cette liste n’est pas vide, une fenêtre contextuelle continuera d’apparaître avec une notification. Si un conflit ne contient pas de nom ou de données de patient, vous pouvez le supprimer via la corbeille. Les conflits qui contiennent des données de patients doivent être vérifiés avant suppression.
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​Retourner à la table des matières.
​
Configuration
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Naviguez via les onglets ou accédez au réglage souhaité via la roue dentée.
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​Utilisation de l'application
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Via Configuration - Utilisation de l’application, vous pouvez enregistrer un certain nombre de paramètres pour l’utilisation de CareConnect.
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​Utilisation gratuite du portail patient Helena
Grâce à Helena, vous pouvez communiquer de manière sécurisée avec vos patients. Vous pouvez recevoir des documents (par exemple des certificats) de votre patient et transmettre des messages privés. À l’aide de votre identifiant (itsme ou eID), vous pouvez vous connecter à cette plate-forme. Vous devez être connu du gouvernement en tant que prestataire de soins avec un numéro INAMI valide.
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​L’inscription Helena commence à l’ouverture du dossier si le patient n’est pas inscrit
Lors de l’activation de cette option, lors de l’ouverture d’un dossier où le patient n’est pas encore inscrit, une possibilité sera offerte d’inscrire le patient à la plateforme Helena.
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​Définir le hub par défaut
Choisissez un Hub standard auquel vous souhaitez vous connecter pour exporter ou télécharger des données pour le patient. Si vous souhaitez récupérer des informations à partir des Hubs, le Hub standard s’adressera également à tous les autres Hubs afin que vous disposiez toujours des informations les plus récentes sur le patient dans tous les hôpitaux de Belgique. Lors de l'exportation de documents, cela ne sera effectué que sur le hub par défaut que vous avez configuré.
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Pour les Hubs qui nécessitent une inscription, le lien vers le site Web sera affiché lors de la configuration.
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​Posologie souhaitée lors de la prescription de médicaments
Ce paramètre spécifie si vous souhaitez entrer la posologie en texte libre par défaut ou codée (posologie simple).
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​Préférence lors de la création d’ordonnance
Dès que vous clôturez un contact, ce paramètre général sera affiché par défaut.
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​Feedback via recip-e
Vous pouvez déterminer comment vous souhaitez recevoir les commentaires du pharmacien (par exemple, un médicament de remplacement) dans CareConnect.
- Lors de l’ouverture du dossier patient : Par exemple, vous ne verrez les informations que lorsque vous ouvrez le dossier du patient.
- Messages instantanés dans la boîte de réception : De cette façon, vous pouvez toujours voir les informations, entre vos autres messages.
- Ne pas recevoir de commentaires de recip-e.
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​Je veux utiliser EBM Practicenet
Lorsque cette option est cochée, vous pourrez vous adresser à EBM Practicenet à partir de CareConnect. Si vous voyez une icône d’information apparaître dans le programme (cela ne se produira que si vous enregistrez un élément d’évaluation/soin codé), vous pouvez cliquer dessus pour ouvrir EBM Practicenet (Evidence Linker).
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​Intégrer automatiquement les messages
Lorsque les messages arrivent via Hector, ils sont automatiquement récupérés par CareConnect.
Avec ce paramètre, vous pouvez vous assurer que si le protocole contient un numéro de registre national identique au numéro de registre national d’un patient dans CareConnect, le protocole est immédiatement intégré pour ce patient. De cette façon, vous n’avez pas à le faire manuellement pour chaque rapport / labo.
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​Options de courrier
Ici, vous pouvez rendre les options eHealthBox avancées disponibles dans CareConnect : confirmation de lecture, priorité du message, métadonnées,...
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​Exporter sumehr vers
Ici, vous pouvez configurer où le Sumehr sera exporté par défaut. Vous pouvez choisir votre Hub par défaut ou Vitalink.
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​Passer des vaccinations à Vaccinnet
Transmettre les vaccins à Vaccinnet : Ici, vous pouvez choisir de travailler avec les vaccinations via Vaccinnet (enregistrez les vaccinations dans Vaccinnet, qui sera ajouté au dossier via Vitalink).
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Vous pouvez également entrer votre VaccinnetID ici si vous travaillez dans un cabinet de groupe.
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Intégrer les vaccinations de Vitalink dans CareConnect : Les vaccins fournis par d’autres prestataires de soins de santé sont automatiquement intégrés dans les dossiers des patients via l’option.
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​Options supplémentaires
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- Gestion des kits de dépistage du cancer colorectal (eVax)
- Utilisez le format medidoc au lieu de kmehr lors de l’envoi de documents:
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Le format medidoc est le format le plus couramment utilisé pour l’envoi de documents.
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- Toujours afficher de l’informations supplémentaires sur les alertes médication avant de montrer la médication :
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L’option affiche les informations supplémentaires de la Pharmacovigilance.
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- Afficher le panneau de paramètres lors de l’ouverture du dossier.
- Envoyer des informations de diagnostic à Corilus : Les logs sont envoyés à Corilus en cas de problème.
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​Déconnexion automatique
Dans CareConnect, vous pouvez décider vous-même après combien de temps CareConnect se déconnecte automatiquement si vous n’êtes pas actif. Par défaut, il est défini sur 30 minutes, mais vous pouvez l’optimiser à 50 minutes.
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​Cabinet
Utiliser le module de tâche dans le cabinet : En cochant cette option, le module de tâche sera activé.

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​Messages
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La réception sécurisée de vos rapports labo, des dossiers et des documents est cruciale pour le bon fonctionnement de votre cabinet. La gestion des messages sortants, tels que l'envoi des eForms ou l'exportation d'un dossier patient, sont également des tâches importantes dans l'utilisation de CareConnect General Practitioner. Jusqu'à présent, Hector s'occupait de cette communication importante entre CareConnect et votre eHealthBox. Helena Pro Communication est une solution dans le cloud et remplacera Hector.
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​Imprimer
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Configurez l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer des ordonnances ou autres documents. Sélectionnez l’imprimante, le bac et le format de papier. Choisissez le format DL pour les certificats d’absence.
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Les prescriptions seront imprimées en A4.

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​Interfaces
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​eDMG
Pour gérer un DMG électronique via MyCareNet, vous devez vous inscrire via CareConnect.
Entrez votre numéro de compte, afin que le paiement par les différentes mutuelles puissent être effectué en conséquence.
Si vous êtes enregistré, vous verrez pour quelles mutuelles votre inscription est en ordre.
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​Demande de laboratoire et connexion au serveur de résultats
​Pour effectuer une demande de laboratoire par voie électronique , vous devez d’abord configurer le logiciel de votre laboratoire dans CareConnect. Ce logiciel peut être une application ou une application web.
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En cliquant sur l’icône plus, vous pouvez ajouter un laboratoire supplémentaire.
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​Lien vers un agenda externe
La liaison avec un système d'agenda externe tel que Progenda peut être définie ici afin qu’un onglet Agenda supplémentaire apparaisse en haut de la barre de menus de CareConnect.
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Prime intégrée

Consultez cet article sur la demande de prime pour la pratique intégrée en médecine générale.
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Gestion des utilisateurs

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Naviguez via les onglets ou accédez au réglage souhaité via la roue dentée.

L’octroi ou l’ajustement des droits est une première étape au sein de CareConnect. Chaque utilisateur qui s’est déjà connecté à votre cabinet avec CareConnect se trouve dans l’aperçu.
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Il s’agit d’une différence avec la gestion des licences où seuls les noms des utilisateurs avec des licences en cours d’exécution peuvent être trouvés.
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Un certain nombre de situations spécifiques peut se produire :

Des ajustements spécifiques pour votre assistant(e) ?

​Aperçu
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1. Une vue d’ensemble des licences et du nombre d’utilisateurs triés par rôle médical.
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Les trois licences payantes sont les prestataires de soins de santé, les médecins en formation et les paramédicaux, il est donc précisé ici s’il existe toujours une licence disponible: « par exemple prestataires de soins 1/2 », ce qui signifie qu’il reste une licence libre pour un nouveau prestataire de soins de santé ou « par exemple 2/2 », ce qui signifie que deux des deux licences ont été prises.
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Les licences temporaires sont répertoriées séparément car elles ont une date de fin.
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2. Vue d’ensemble des utilisateurs qui ont été ajoutés dans votre CareConnect avec le statut actif ou inactif. Si quelqu’un dans cette liste devait revenir au cabinet, il suffit donc de cliquer sur cet utilisateur, puis de cliquer surpour vérifier les données, puis de cliquer sur (Dés)activer l'utilisateur pour activer le statut et, si nécessaire, activer la licence.
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3. Vue condensée des données de l’utilisateur.
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4. 5. Les modules supplémentaires qui ont été activés sont affichés avec une pastille. Retrouvez plus d’info sur l’activation de Theramid-I (Pharmacovigilance) mais également sur Tarif+ et CareConnect Go Visit.
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6. Accédez à la page de détails de l’utilisateur pour le modifier ou pour modifier des informations sur le statut, la licence, les droits, le rôle médical ou le rôle supplémentaire. Il est également possible d’accorder des droits d’accès supplémentaires en fonction du type de licence.
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​Mon utilisateur
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Les coordonnées de la personne connectée à CareConnect se trouvent sous Mon utilisateur.
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1) Sous Détails des accès, vous trouverez le nom du cabinet, le statut, le rôle médical et le rôle complémentaire.
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2) Des détails tels que le nom, le numéro de registre national, le numéro Inami, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail peuvent être retrouvés sous « Détails de l’utilisateur ». ATTENTION : ces informations seront visibles sur votre correspondance. Il est donc recommandé d'entrer une adresse mail /un numéro de téléphone/un numéro de GSM général ici si vous ne souhaitez pas partager ces informations.
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Si le MFA / Corilus Passport a été activé, les données seront retrouvées ici.
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3) Les détails de la licence peuvent être modifiés ici.
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4) Ajustez les droits d’accès dans CareConnect ici.
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5) Choisissez votre statut en ce qui concerne la convention et l’accréditation en tant que prestataire de soins de santé ici .
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​Adapter détails
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Une licence est associée à un utilisateur et peut toujours être modifiée ou réinitialisée pour l’utilisateur connu. Les utilisateurs connus ne peuvent donc pas être créés comme nouveaux.
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Une fois que les données telles que le numéro INAMI et le numéro NISS d’un utilisateur ont été saisies, elles sont stockées. Ne modifiez jamais ces informations pour ajouter un nouvel utilisateur. L’ajout de nouveaux utilisateurs doit se faire via le bouton Nouveau.
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​Gestion des licences
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1. Un aperçu des licences payantes avec date de début et, si connue, la date de fin :
- Licence permanente ou temporaire en tant que prestataire de soins
- Licence temporaire en tant que médecin généraliste en formation
- Licence permanente ou temporaire en tant que paramédical
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2. Détails et modules personnels de l’utilisateur sélectionné avec une licence payante.
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3. Les boutons disponibles dans cette zone changent en fonction de la disponibilité d’une licence et du fait qu’une date de fin soit connue ou non.
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​Remplacement
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L’autre cabinet doit utiliser CareConnect pour qu’un remplacement soit possible. Tous les utilisateurs sous ce nom de cabinet auront un accès. Pour mettre en place un remplacement, procédez comme suit :
​Comment puis-je donner à un cabinet l’accès à mes dossiers pendant mon congé ? (Remplacement en dehors du cabinet).
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​ Certificat eHealth
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​Certificat eHealth et mot de passe associé
Le certificat eHealth vous permettra d’utiliser les services eHealth. Par exemple, vous pourrez demander l’assurabilité du patient, vous connecter aux Hubs, consulter les formulaires Bf du chapitre IV et ceci, par voie électronique.
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Si le certificat n’est pas configuré, cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le certificat. Par défaut, le certificat (.p12) est installé à l’emplacement suivant : c:\users\(nom d’utilisateur)\ehealth\keystore.
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Si vous n’avez pas encore demandé de certificat : En savoir plus sur la façon dont je peux renouveler et configurer mon certificat eHealth dans CareConnect et Hector. Après avoir entré et enregistré le mot de passe correct, le certificat sera correctement lié à l’utilisateur.
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Journal
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Toutes les actions effectuées seront stockées dans le journal de bord de CareConnect. Vous pouvez affiner votre recherche en entrant les critères de recherche.
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Vous pouvez exporter la liste générée en cliquant sur le bouton Exporter. Une boîte de dialogue s’ouvre dans laquelle vous pouvez choisir l’emplacement souhaité.
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​Aide pour la page affichée
Ce lien vous permet de retrouver des infos sur la page sur laquelle vous vous trouvez actuellement.
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​Nouveautés de CareConnect
Via ce lien, vous serez redirigé vers la page avec les nouveautés de CareConnect.
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​Page d’état
Cliquez sur la page d’état pour savoir exactement quel a été l’impact sur les différents services au sein de CareConnect. Le point d’interrogation dans CareConnect est-il orange ? Alors, un ou plusieurs services au sein de CareConnect sont impactés. Cette page contient également des liens vers les pages d’état de MyCareNet et eHealth. Si vous remarquez des problèmes lors de la récupération des données d’assurabilité, lors de l’envoi d’eAttest, de la mise à jour d’eTar, etc., consultez ces pages d’état.
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​Portail de suggestion
Via le portail de suggestion, vous, en tant qu’utilisateur CareConnect, pouvez donner une direction au produit CareConnect ! Votez pour des suggestions ou ajoutez une suggestion via ce portail.
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​Envoyer les fichiers logs
De cette façon, vous pouvez envoyer les journaux techniques au support CareConnect lorsqu’un problème survient dans CareConnect. Les logs doivent être envoyés par ou à la demande de notre service d’assistance.
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​Splashtop
Si un employé de Corilus souhaite avoir accès à votre écran, il vous demandera un code à 9 chiffres.
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​Contact
Vous trouverez ici les coordonnées de l’assistance CareConnect : numéro de téléphone pour les questions urgentes, adresse e-mail pour les questions non urgentes.
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​Plaintes
Vous n’êtes pas satisfait du logiciel ou des services ? Signalez votre plainte de cette façon.
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​À propos de CareConnect
Vous trouverez ici des infos générales sur CareConnect : version, date d’installation,...
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